Npk18.ru

Обучение новым специальностям
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренды в маркетинге

«Пыльный маркетинг»: тренды маркетинга, которые безнадежно устарели

Маркетинг — это по-прежнему война

Маркетинг — это война. Эту мысль сформулировали еще в 1986 году авторы знаменитого на весь мир бестселлера «Маркетинговые войны» Джек Траут и Эл Райс. Спустя десятилетия подходы маркетинга сильно изменились. Однако суть маркетинга как противостояния конкурентов, актуальная уже в конце XX века, осталась неизменной.

В XXI веке мы по-прежнему ведем маркетинговые войны. Чтобы выиграть битву за клиента, нужна стратегия и тактика. Нужно ставить цели и выбирать инструменты для ее достижения. А что, если цель выбрана неправильно или инструмент, которым вы пользуетесь, морально устарел? Если говорить языком военной стратегии, то представьте, что вы совершаете наступление на опустевший и никому не нужный город в то время, как ваш противник уже занял стратегически значимый объект. Или у вас в арсенале мушкеты 17 века, а ваш оппонент уже давно пересел на танки.
Думаю, что исход такой битвы понятен. Вы проиграете войну, если у вас не будет свежих данных о сложившейся обстановке и о современных орудиях для ведения боя.

Маркетинг из пыльных блокнотов

Проблема в том, что современный маркетинг не тот, каким был во времена авторов «Маркетинговых войн», и даже не тот, каким он был год назад. Современный маркетинг стремителен и непредсказуем. Единственное, что работает во все времена — это умение учиться и осваивать новые инструменты.

Бывает так, что собственник или менеджер некой компании приезжает на крупную маркетинговую конференцию, на которой узнает много нового о современных тенденциях в маркетинге. Он старательно выписывает в блокнотик по пунктам все тренды, о которых говорилось на конференции, и решает внедрить их в работу. Проходит год, другой, а наш герой по-прежнему достает свой пыльный блокнотик и диктует задачи подрядчикам и сотрудникам, руководствуясь когда-то актуальными трендами. Каким будет результат, думаю, не трудно догадаться. Компания медленно, но верно, будет двигаться к конечной точке своего маршрута.

Мы порылись в пыльных блокнотах маркетологов и собрали в одном месте маркетинговые тренды, которые давно не работают, но по-прежнему фигурируют в стратегиях некоторых компаний.

В ТОП любой ценой

Босс требует попадания в ТОП выдачи популярных поисковых систем. Маркетолог покорно кивает и «вбухивает» весь бюджет на достижение цели. Предположим, ему даже удается оказаться на верхних строчках по самым популярным тематическим запросам. И он рвет конкурентов по заявкам из органики. В то время, как его конкуренты спокойно, без нервов и лишних затрат, продвигаются в директе по среднечастотным запросам и в таргете, и делают то же самое количество заявок, но за меньшие деньги.

Мораль сей басни проста: не ТОПом единым. Анализируйте каналы и оптимизируйте расходы на продвижение. Выбирайте тот вариант продвижения, который принесет то же количество заявок, но за меньшие деньги. Кстати, это вполне может быть органика: тогда вкладывайтесь в SEO и контент-маркетинг. А если вы хотите просто попасть в ТОП ради того, чтобы просто быть в ТОПе, то это уже не про бизнес, это про самолюбование.

Агрессивный маркетинг

Забросать клиента месседжами по всем каналам без разбора — тренд, который давно пора забыть. Раньше такой маркетинг действительно работал, но стоил безумных денег и был мало эффективен. Пусть оправданием «маркетинговым агрессорам» послужит тот факт, что тогда просто не было ни сегментации, ни оценки целевой аудитории, ни анализа потребностей и «болей» клиента, ни ретаргетинга. Общение с клиентом было хаотичным и навязчивым.

Вы удивитесь, но половина современных маркетологов до сих пор работают по тому же принципу. Они не обращают внимания на отсутствие обратной связи и многочисленные отписки и жалобы на спам. Они генерируют неперсонализированные обращения к аудитории, не учитывая их потребностей и не зная болей. Такой маркетинг безнадежно устарел.

Не просто много, а очень много контента

Канули в лету времена, когда поисковые системы ориентировались на количество ключевых слов в тексте и на то, сколько тематических статей размещено на ресурсе. Тогда творилось немыслимое: в ТОП попадали сайты, наполненные под завязку переспамленными текстами плохого качества.

Теперь поисковые роботы поумнели. Чтобы понравиться роботу, нужно понравиться конечному потребителю. В тренде — контент-маркетинг. Интересен ли ваш контент, прочитали ли его или посмотрели до конца, поставили ли оценку, реакцию, оставили ли комментарий — именно эти факторы делают контент хорошим и повышают рейтинг сайта. Ну, а если вы все еще считаете количество ключевых слов в текстах, то будьте уверены, что ваши знания безнадежно устарели.

✏ Хотите научиться работать с контентом и создавать действительно качественный экспертный контент? Тогда ждем вас на курсе «Контент-маркетинг для руководителей». Курс поможет построить систему контент-маркетинга и получить клиентов, признание рынка и повысить узнаваемость бренда.

Ставки на прямую рекламу

«Налетай, торопись, покупай живопись», «Кто возьмет билетов пачку, тот получит водокачку» — помните эти ироничные примеры советской рекламы из старых фильмов?

Они кажутся нам смешными и наивными. Но так ли далеко продвинулся современный маркетинг?

Мы по-прежнему используем прямые рекламные инструменты, полагая, что потребитель сделает свой выбор в пользу нашего предложения. Но потребители перестали реагировать на прямую рекламу как на призыв к действию. Для них это лишь упоминание бренда в инфополе среди множества других упоминаний конкурентов. Прямая реклама не трогает потребителя, он остается холодным к вашему бренду, каким бы креативным и запоминающимся ни был ваш месседж. Если вы делаете ставки исключительно на прямое рекламирование, то вы недалеко ушли от образцов советских лет.

Делайте ненавязчивый маркетинг, создавайте нативную рекламу, используйте крауд маркетинг и рекламу в блогах. Важно, чтобы потребитель сталкивался с вашим брендом в эмоционально близком ему контексте: в блоге, на который подписан, в статье, которую прочитал, в сообществах, в которых состоит. Когда доверие к бренду растет — прямая реклама начинает приносить плоды.

Маркетинг без сквозной аналитики

Если вы не анализируете данные маркетинговой активности, то вы не занимаетесь маркетингом. Вы занимаетесь гаданием на кофейной гуще. Без сквозной аналитики и подробного анализа трафика, вы не сможете объективно оценить истинное положение вещей, не поймете, какие каналы приносят вам львиный доход и какие из них просто съедают бюджет. Такой маркетинг не просто устарел, он лишен возможности развития и скоро заведет вас в тупик.

Пока вы думаете, как именно анализировать данные, какими инструментами пользоваться, ваши конкуренты уже давно внедрили сквозную аналитику в работу и избавляются от неработающих каналов и перераспределяют бюджет, оптимизируя затраты и увеличивая доходную часть.

Нужно больше подписчиков, лайков, репостов

Вы совершаете ошибку, если эффективность SMM-активности вы до сих пор измеряете подписчиками, лайками, репостами. Эти показатели легко «подкрутить». Если вы будете требовать результат по этим параметрам, то прокачанный SMMщик сделает отчет без особых хлопот, накрутив с помощью недорогих сервисов требуемые показатели. Вот только заявок из таких аккаунтов вы не дождетесь.

SMM — это самостоятельный канал привлечения клиентов. Прирост подписчиков, охват постов, вовлеченность аудитории, конечно, нужно оценивать. Но эти показатели должны расти благодаря качественному контенту, общению с живыми подписчиками, интерактивности. Чем круче ваш контент — тем лучше показатели и выше коммерческая составляющая группы. И хотя естественное развитие группы — задача более долгая, чем покупные подписчики и лайки, но пока это самый эффективный способ добиться результата.

Навязчивый коммерческий постинг

Регулярный постинг коммерческих постов в социальных аккаунтах — очень «пыльный» тренд. Логика тут такая: мы загнали людей в наши группы, теперь нужно начать им продавать. Люди не хотят видеть рекламу в своей ленте. Ее изобилие отпугивает и заставляет отписываться. Но как тогда вовлекать людей в воронку продаж? Используйте eventы, бесплатные проекты, пробные сервисы, обучающее видео. Дожимайте клиентов инструментами контент-маркетинга, e-mail рассылкой и ретаргетингом.

Использование скриптов продаж

Скрипты продаж — вроде бы свежий тренд. Идея уникальна: с помощью скриптов вы получаете идеальных менеджеров по продажам, которые доводят клиента до сделки шаг за шагом. Почему мы записали его в список «пыльных» трендов? Рассказываем.

В самой идее использовать скрипты продаж нет ничего плохого. Но дьявол всегда кроется в мелочах. Допустим, у вас уже есть готовые скрипты, которые содержат все возможные возражения клиентов и идеальные реакции менеджеров на них. И все-таки они не работают. Почему?

Практика показала, что какими бы подробными и персонализированными ни были скрипты продаж, результат конкретной сделки все равно зависит от менеджера: от его убедительности, от его реакции, от его экспертности и знания продуктов конкурентов.

Скрипты продаж — безусловно, важный и нужный тренд. Но нельзя делать ставку исключительно на него и воспринимать скрипт как истину в последней инстанции.

Боязнь «баннерной слепоты»

А вот еще один «пыльный тренд». Баннерная реклама не работает. Люди перестали кликать на медийную рекламу и объявления в таргете. Зачем тратить деньги на то, что не приносит прямых заявок. Маркетологи отключают рекламу и начинают терять лиды. Почему?

Читать еще:  Маркетинг для интернет магазина

Баннерная реклама не всегда конвертируется в заявки. Но даже если пользователь не кликнул по баннеру, он все равно сработал как напоминание о вашем бренде/продукте. В момент принятия решения такой «ремайнд» выстрелит, и клиент оставит заявку, зайдя на ваш сайт через поисковый запрос. Попробуйте отключить рекламу, и вы удивитесь, насколько уменьшится число заявок из органической выдачи. В диджитал все взаимосвязано.

Это далеко не полный перечень «пыльных» маркетинговых трендов. Но не спешите списывать их со счетов, даже если сейчас они в аутсайдерах по привлеченным заявкам. Тестируйте разные инструменты и тренды. Только так ваш маркетинг будет всегда в тренде.

💛 Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях

Топ-11 трендов интернет-маркетинга, на которые интернет-магазинам можно делать ставку в 2020 году

Мало кто будет спорить с тем, что интернет-маркетинг был и продолжает оставаться двигателем торговли. Но времена меняются, меняются и подходы к продвижению. Классические инструменты отходят на второй план, уступая место новым и современным. В этой ситуации важно держать руку на пульсе, чтобы не остаться на обочине бизнеса. Статья поможет разобраться в актуальных подходах к маркетингу и выбрать подходящие каналы продвижения. Поехали!

Скидки, акции, распродажи

Начнем с разумного, доброго и вечного. Предложение купить товар по цене чуть ниже средней по рынку всегда найдет отклик в сердцах и кошельках покупателей. Но на дворе 21 век, и подход к скидкам и распродажам сильно изменился в сравнении с тем, что было лет 10 назад. Покупатели на раз-два научились распознавать уловки маркетологов. Предложениями “скидки 50 процентов всем, кто позвонит прямо сейчас” или “тотальной распродажей склада” никого не заманишь. Потребительский цинизм процветает, и рекламные кампании со сплошным охватом теряют популярность

Именно по этой причине в 2020 году продолжает развиваться направление персонализации скидок. То есть подход такой: купить этот товар дешевле может не кто попало, а лишь ты, наш дорогой и любимый клиент.

Это дает ряд преимуществ:

  • покупатель становится лояльнее из-за того, что компания обращается к нему лично;
  • человек понимает механизм образования скидки. Вчера он купил в интернет-магазине ноутбук и получил промокод, дающий скидку 10 процентов на следующую покупку. Сегодня получил 100 баллов на бонусную карту ко дню рождения. И так далее: все прозрачно, понятно и ясно;
  • у персональных скидок больше конверсия. Одно дело — увидеть распродажу в контекстном объявлении и совсем другое — на своей электронной почте. В первом случае сработает баннерная слепота, и рекламу могут просто не прочитать.

Контент-маркетинг

А вот здесь речь идет об устойчивом тренде последних нескольких лет. Настоящий бум продвижения с помощью полезного контента начался в 2018-м, когда “Яндекс” анонсировал внедрение революционного алгоритма ИКС — индекса качества сайта. Владельцы сайтов продвигались через контент и ранее, используя его как основу SEO-продвижения.

Как это работает? Да очень просто: наполняете ресурс интересным, полезным и качественным содержимым, и поисковики выводят его на первые строчки поисковой выдачи. Обычно речь идет о всем известных блогах, когда на сайте размещаются статьи по интересующей пользователя тематике. Магазин автозапчастей может писать советы по ремонту автомобиля, сайт по продаже косметики — о секретах правильного макияжа, а салон спортивного питания — о безопасных и эффективных тренировках.

При этом сайт интернет-магазина набирает релевантное семантическое ядро и посетители попадают на него по широкому спектру высоко-, средне- и низкочастотных запросов. Сделать из него лид и продать товар — дело техники.

Основные правила семантического ядра

Контент-маркетинг — это не только статьи. Можно продвигаться при помощи любого контента: видео, инфографики, фотоматериалов и так далее. Главное условие — содержимое сайта должно решать задачу, которую посетитель сформулировал в поисковом запросе.

Маркетинг влияния

Тоже придуман не вчера, но к настоящему времени сильно поменялся. Теперь пользователи перестают доверять блогерам-миллионникам. Причин несколько: во-первых, они стремительно теряют охват посетителей, к тому же падает вовлеченность подписчиков. Это касается известных бьюти-блогеров, тревел-блогеров и любых тематических каналов.

Во-вторых, и это самое важное, подписчики не верят рекламе у звезд Youtube и Instagram. Причина все в том же потребительском цинизме и росте грамотности населения в сфере маркетинга. Все прекрасно понимают: за деньги их любимчик без зазрения совести прорекламирует все, что скажут. Да и вообще занимаются своими каналами исключительно ради прибыли, а не из любви к искусству.

По этим причинам набирают популярность так называемые микроблогеры — люди, имеющие на своем канале или странице 1000 с небольшим подписчиков. Таким доверяют куда больше, чем раскрученным влогерам и инстадивам. Мало кто заподозрит молодую мамочку из провинциального городка в тайном сговоре с международными корпорациями.

О том, где искать микроблогеров, как с ними сотрудничать сколько это стоит, мы написали целую статью. Самая главная фишка, которую можно получить при работе с микроблогерами — это эффект крауд-маркетинга. Помните, что это такое? Если забыли, мы напомним: это продвижение на основе рекомендаций. Мысль такая: все устали от рекламы и хотелок корпораций, когда на каждом шагу всевозможные эксперты хотят продать вам свой товар. То ли дело, если университетский товарищ купил интересную штуковину и на основании личного опыта советует вам сделать тоже самое. Уж ему-то можно верить.

Автоворонки продаж

Это инструмент, в автоматическом режиме конвертирующий трафик в продажи. Все касания с пользователем происходят без какого-либо участия персонала, за счет чего можно экономить на оплате труда менеджеров и другого персонала. Вообще автоматизация продаж — тренд сам по себе и автоворонка — часть большого целого.

Она сама ведет покупателя по этапам продажи и не дает ему уйти просто так. Система автоматически подстраивается под действия клиента на сайте и моментально принимает соответствующие меры.

Автоворонка продаж в интернет-магазине

Рост приоритета мобильного трафика

Корпорация Google не скрывает, что делает ставку именно на пользователей, которые заходят в интернет с мобильных устройств. Алгоритмы ранжирования этого поисковика работают по принципу mobile-first indexing — приоритет мобильного трафика. А по данным исследований компании “SEO-Auditor” доля пользователей, пользующихся “Гуглом” с мобильных устройств в России составляет 67,5% (у “Яндекса — 31,5%).*

*данные за 2018 год

Что это означает на практике и как влияет на продвижение интернет-магазина? Самое главное — сайт должен иметь адаптивную версию, корректно отображающуюся на всех типах мобильных устройств: смартфонах, планшетах и прочих. Если этого нет, Google наложит на ресурс фильтры и санкции и близко не подпустит к топу выдачи, по крайней мере, в сегменте мобильных устройств. Поэтому решить вопрос нужно еще на этапе выбора платформы для создания интернет-магазина. InSales предлагает красивые адаптивные шаблоны сайтов, которые хорошо смотрятся в десктопной и мобильной версии, что закрывает вопрос раз и навсегда.

Готовые шаблоны интернет-магазина

Омниканальность и кроссплатформенное продвижение

Еще один тренд интернет-маркетинга 2020 — продвижение на максимально возможном количестве площадок. Сейчас кто-то в зале засмеялся: мол на такие кампании никакого бюджета не хватит. Ну, во-первых, сегодня не хватит, а завтра может и хватить. Во-вторых, часто невозможно сказать наверняка, какой канал продвижения станет ключевым для конкретного бизнеса. Есть общие подходы, например, SMM так себе работает в b2b-сегменте, а электронные рассылки не годятся для коммуникаций с поколением Z. Но для большинства интернет-магазинов выбор той самой площадки — эксперимент, от которого зависит будущее.

Такой подход позволяет охватить все группы целевой аудитории. Главная задача — обеспечить совместную работу маркетинговых инструментов. То есть не просто присутствовать на всех площадках, но и заставить их работать в совокупности.

Видеомаркетинг

Маркетологи давно поговаривают о том, что видеоформат в скором времени вытеснит все остальные. Причина проста: посмотреть короткий информативный ролик всегда проще и быстрее, чем прочитать очередной гайд и лонгрид. В целом к этому и идет: по разным оценкам, доля видеоконтента в ряде сегментов может достигать 75 процентов.

Вариантов здесь множество:

  • короткие рекламные видеоролики и заставки. В идеале — с субтитрами или такие, что воспринимаются без звука. Часто пользователи просматривают такой контент без аудиодорожки. Они должны понимать, о чем идет речь;
  • видеоуроки, мастерклассы. Такие материалы можно использовать как часть стратегии контент-маркетинга;
  • вебинары, видеоконференции, презентации.

О том, как снять классный рекламный ролик, мы писали эту статью. В любом случае обходить стороной видеоформат — очень большая ошибка. Да, это сложнее, чем написать статью или отрисовать инфографику. Но и эффект куда больше. К тому же, постоянно растет число пользователей, принципиально ищущих данные именно в формате видео.

Искусственный интеллект

Нет, это не фраза из фантастического фильма и восстание машин нам пока не грозит. Напротив, искусственный интеллект (ИИ) работает на благо человечества и может быть использован в продажах. Направлений для работы хоть отбавляй. Вот несколько способов применения искусственного интеллекта:

  • чат-боты. Использование чат-ботов — тренд сам по себе, а в совокупности с искусственным интеллектом его эффект утраивается. На основе ИИ можно создавать продвинутых онлайн-собеседников, заменяющих общение с реальным сотрудником. Боты доступны в Telegram, Facebook messenger, Viber и так далее, а также в социальных сетях;
Читать еще:  Школа маркетинга спб

Простейшая структура чат-бота

  • адаптация сайта под действия пользователя. Мы уже рассказывали об этом инструменте здесь. Механизм работы такой: все посетители во время визита на сайт интернет-магазина видят не общую для всех картинку, а каждый свою собственную. Ему предлагаются релевантные товары, ведется рассылка и прочее прочее. Всем этим управляет именно искусственный интеллект;
  • кастомизация рассылок. ИИ определяет, какие предложения направлять клиенту на основании его действий на сайте, истории покупок и других факторов.

Мессенджеры

На смартфон среднестатистического пользователя установлено 2 мессенджера, а сам инструмент давно стал самым популярным каналом коммуникации через мобильные устройства. Грех не использовать мессенджеры в продажах и продвижении интернет-магазина.

Что можно делать через мессенджеры:

  • организовать техническую поддержку клиента как через живого собеседника, так и с применением чат-бота;
  • организовать электронную рассылку;
  • сделать самую настоящую автоворонку, которая работает без участия человека. Для запуска воронок есть специальные сервисы, например, Chat2Desk. Также можно заказать воронку в специализированной компании;
  • в мессенджере можно завести новостной или информационный канал компании;
  • мессенджер — прямой канал связи с вашими клиентами. Здесь они могут задавать любые вопросы сотрудникам, руководству или специальным службам.

Рейтинг популярности мессенджеров среди россиян

Голосовой поиск

К этому инструменту пользователи давно привыкли, скажите спасибо Алисе и Сири. Оказывается, под голосовой поиск можно адаптировать практически любой сайт, было бы желание.

В ряде случаев придется немного поколдовать с кодом сайта или воспользоваться специальными инструментами. После этих манипуляций пользователи смогут находить нужные товары или разделы, применяя голосовые команды.

Всесторонняя аналитика

В заключение расскажем об инструментах, делающих все вышеперечисленные способы продвижения эффективными. Чтобы не сливать рекламные бюджеты впустую важно понимать, какие каналы продвижения приносят клиентов, а какие — нет.

Для этого используем:

  • системы сквозной аналитики (Roistat, Alytics);
  • коллтрекинг (Mango Office, Callibri);
  • отслеживание метрик через сервисы поисковых систем — Google Analytics и “Яндекс.Метрика”.

Теперь, когда вам известны основные тренды интернет-маркетинга, дело за малым — внедрить и успешно применять их на практике. Удачи в продвижении!

Тренды маркетинга

Тренды маркетинга подвержены постоянным изменениям. Инструменты продвижения, которые ранее приносили крутой результат, могут стать менее эффективными или вообще перестать работать. Поэтому, тренды маркетинга важно отслеживать и анализировать.

Компания GOadvance провела исследования трендов маркетинга, которые будут на 100% актуальны в 2019-2020 гг.

Тренды маркетинга — от человека к человеку

С развитием интернета повышается уровень конкуренции. Раньше люди покупали продукт (товар или услуга) там, где он есть. Теперь уровень предложения достаточно возрос, и человек делает выбор на основании доверия.

Клиенту важен не только результат, но и его гарант. Если у вас НЕ раскрученный бренд, как Coca-Cola, Apple или на худой конец Мвидео, то сама компания гарантом выступить не может.

В такой ситуации гарантом выступает только человек. Владельцам и руководителем компаний стоит задуматься о продвижении личного бренда.

Как правило, руководство компании предпочитает прятаться. В лучшем случае размещают максимум фото на сайте или лендинге.

Заострите внимание на продвижении личного бренда. Покажите людям свою экспертность. Дайте понять, что вы головой отвечаете за качество продукта, знаете и любите своих клиентов.

Особенно это актуально для сферы услуг. В России ситуация с качеством и сервисом находится не на лучшем уровне. Люди очень настороженно относятся к потреблению такого вида продукта.

Сломайте стереотипы! Встаньте лицом к своим клиентам. Начните вести блог, как эксперт. Рассказывайте о себе и упоминайте компанию. Результат не заставит себя ждать.

Площадки для продвижения личного бренда

Здесь нет каких-то строгих указаний, только рекомендации. Ведите блог там, где проще и приятнее. Главное делайте это регулярно и не забывайте давать рекламу. Самыми эффективными площадками считаются Инстаграм и свой личный сайт-блог.

Почему инстаграм:

  • находится на пике популярности;
  • легко разобраться;
  • высокий уровень вовлеченности аудитории;
  • фейсбук владеет instagram, поэтому в вашем распоряжении самые крутые алгоритмы рекламы;
  • нет перенасыщения спамом.

Почему сайт-блог:

  • это ваша личная площадка, на которую вы имеете право интеллектуальной собственности;
  • дополнительный охват с поисковых систем Яндекс и Google (очень актуально для B2B сегмента);
  • контент принадлежит вам на авторских правах;
  • возможность эффективного и бесплатного продвижения, с помощью статей;
  • уважение к личному бренду.

На самом деле эти две площадки лучше использовать параллельно. Например, пишите статью на сайт, она проходит индексацию и вы получаете трафик. После того, как поисковые системы приняли вашу статью, можно из этой же публикации сделать несколько постов в инстаграм.

Инстаграму не важно, уникальная ваша публикация или нет. Таким образом, вы сэкономите время и в сотни раз увеличите охват аудитории.

Показываем «человечность» на сайте

Когда реклама идет через Яндекс.Директ и Google AdWords, трафик просто ледяной. Заверения маркетологов, что вы получите горячих клиентов, не более чем пустые обещания.

Клиенты целевые, но не горячие. Они горячие относительно своей потребности, но в отношении компании — холодные.

Покажите на сайте, что вы тоже люди и можете решить проблему, которая возникла у человека. Разместите обращение руководителя, вашу команду, видео отзывы.

Посмотрите, как пример, лендинг для визового центра. В результате клиент, уже в первую неделю работы рекламной кампании в Яндекс.Директ, начал получать заявки стоимость в 300-350 рублей.

Тренд маркетинга от человека к человеку только начинает набирать обороты. Начинайте использовать его уже сейчас и получайте крутые результаты!

Тренды маркетинга — реклама в интернете

Реклама в онлайн уже превзошла TV, радио, газеты и журналы. Заметьте, что даже старшее поколение начинает активнее пользоваться интернетом.

Неоспоримые плюсы в том, что рекламу в интернете можно давать целенаправленно (контекстная реклама) и персонализировано (таргетинг в социальных сетях).

Конечно реклама кратно выросла в цене, по сравнению с 2008 годом. И всё же, она дешевле оффлайна и эффективнее. Главное знать свою целевую аудиторию и правильно настроить алгоритмы показов.

Виды рекламы, которые дают наибольший результат:

  • видеореклама — самый высокий уровень вовлечения;
  • контекстная нативная реклама — подстраивается под контент сайта и не раздражает пользователей;
  • контекстная реклама на поиске — при грамотной настройке по прежнему даёт хорошие результаты;
  • таргетированная реклама — показывает рекламу максимально персонализировано.

Рынок интернет-рекламы в России всё еще находится в стадии становления. Есть ниши, которые не представлены в интернете вообще. Поэтому, входите на рынок сейчас, чтобы не упустить возможность.

Тренды маркетинга — визуальный контент

Сейчас идет борьба за внимание клиента, а конкуренция по цене отходит на второй план. Это в большей степени касается рынка услуг. Для товарки цена остается ограничивающим фактором.

Наверняка вы видели примеры, когда компания №1 берет 50 000 рублей, а компания №2 300 000 рублей, за одинаковую услугу. При этом №2 может продавать чаще просто потому, что она захватила внимание клиента и сконцентрировала его на себе.

Не секрет, что от информационного голодания мы перешли к перенасыщению. Поэтому, чтобы контент был замечен и оценен пользователями, стоит использовать нестандартные и даже провокационные материалы.

В совокупности с персонализацией, визуальный контент подобранный с креативом даёт сумасшедшие результаты.

Безупречный дизайн начинает уступать нестандартному, который запоминается. Главное, спровоцировать людей на обсуждение. Причем, как позитивное, так и негативное.

Например, компания Adidas на своём сайте для линейки Yung, использовала дизайн, характерный для 90-х. Выглядит намного хуже современных сайтов. Однако, сайт запоминается благодаря ностальгии.

Кто-то будет говорить о сайта плохо, кто-то хорошо. Но конечный результат — будут говорить. Соответственно эта модель сработала эффективно.

Вызывайте противоречия, добавляйте интерактив, вовлекайте пользователей в дискуссию и вы сможете продавать больше и дороже, чем ваши конкуренты!

Тренды маркетинга — сторителлинг

Сторителлинг — это прежде всего поучительная история, которая побуждает человека к размышлениям и вызывает эмоции.

Расскажите людям свою историю! Про успехи и неудачи на пути становления компании. Здесь нет четких границ. Вы можете использовать одну историю или несколько, которые потом объединяться в общую.

Сторителлинг увеличивает вовлеченность и побуждает людей к обсуждению. В дальнейшем, когда вы достигнете успеха, те люди, которые читали вашу историю на старте, с удовольствием будут делиться своим знанием «как все начиналось…».

Особенно это актуально для начинающих бизнесменов. Неплохая тема для колонки блога, которую можно вести постоянно, набирая при этом верных последователей.

Сторителлинг не даст мгновенных результатов, но в будущем вы будете приятно удивлены!

Читать еще:  Специальность маркетинг вузы

Прозрачность работы и обучение конкурентов

Раньше за формулу успеха компании могли убить. Теперь, прозрачность работы цениться намного выше секретов.

Покажите свою «внутреннюю кухню» и делитесь своим опытом. Респект к вашей компании вырастет в тысячи раз, как от клиентов, так и от конкурентов.

Обучая конкурентов ведению бизнеса, вы покажете свою мощь и уверенность. Для клиентов это означает, что на вас можно положиться.

Максимальная открытость даёт возможность отстроиться от 90% конкурентов. Она сделает ваше предложение уникальным и востребованным.

Тренды маркетинга — опросы, как инструмент вовлеченности

Тренд использования опросов на сайте начался в середине 2018 года. Так называемые лендинги-квизы начали пользоваться популярностью.

Квиз — одноэкранный лендинг с опросом, который вовлекает пользователя в игру «ответь на вопросы, узнай что-то и получи плюшку». В конце опроса предлагается отправить заявку.

По сути сама идея использования квизов, как самостоятельных сайтов не слишком эффективна. Большинство раздражает факт, что результаты опроса можно узнать только отправив заявку.

Но как элемент лендинг пейдж опрос можно вполне использовать для увеличения конверсии. Главное, чтобы опрос был коротким 3-5 вопросов вполне достаточно. Помните, что здесь цель не узнать побольше о клиенте, а вовлечь его в игру и собрать контактные данные.

Вы получили список актуальных трендов маркетинга. Так чего вы ждете? Внедряйте сами или обращайтесь к нам. Заявку вы можете отправить из любой формы на сайте.

Желаем эффективного продвижения и высоких конверсий!

Тренды маркетинга 2020: препарируем соцсети, копаем под личность и ищем брендкипера

Конференции CMOS состоялась в Москве 18 сентября и собрала за оживленной дискуссией несколько десятков директоров, маркетологов и всех причастных. Предлагаем обзор наиболее интересных докладов.

Социальные сети: копайте глубже

О популярных блогерах и, главное, о подходах к оценке статистики в соцмедиа рассказал Василий Чёрный, директор по маркетинговым коммуникациям Brand Analytics. Он выступил с докладом «Выжить в тренде — аналитика соцмедиа для успешного маркетинга».

Социальные сети по силе влияния, вовлечённости и охвату уже уверенно обходят СМИ. Живая обратная связь и реакция пользователей на происходящее — кладезь для принятия стратегических решений и тактического маркетинга. Главное — научиться считывать эту информацию и не ограничиваться тем, что лежит на поверхности.

Простой пример: по аудиторным метрикам в YouTube лидирует детская тематика, потому что в этом сегменте видеохостинг — альтернатива телесмотрению. Если брать вовлечённость, здесь в топе будут игры, DIY-эксперименты, челленджи.

*По данным Brand Analytics

Что по другим соцсетям? Топ популярности ВКонтакте в принципе коррелирует с лидерами YouTube. В Instagram пьедестал занимают селебрити, Facebook — это в первую очередь политика, причём включая русскоязычных украинцев. Схожая история по тематикам в Твиттере: как ни странно, здесь наблюдается приток молодёжи.

Топ-3 русскоязычных авторов соцсетей:

  1. ВКонтакте: Ольга Бузова, Амина Мирзоева, Влад Бумага
  1. Instagram: Ольга Бузова, Ксения Бородина, Оксана Самойлова
  1. Facebook: Анатолий Шарий, Олена Монова, Олег Пономарь
  1. Твиттер: BT5 Russia, Алексей Навальный, MDK

Биржи блогеров прогоняют колоссальные бюджеты, в Китае их доля достигает 50 %. Это возможность избежать посредничества СМИ, говорить напрямую с аудиторией и сразу же смотреть на её реакцию.

Вот какие ещё преимущества Social media listening (мониторинга соцмедиа) можно отметить:

  • спонтанность реакции, т. е. их естественность;
  • непрерывность пополнения данных;
  • доступность ретро-данных;
  • возможности для проведения качественно-количественного анализа;
  • оперативность — буквально за полчаса можно найти инсайты для маркетинга.

Причём рост активности пользователей и объёмов контента не прекращается. Вот цифры по количеству видео, публикуемых ежедневно:

По данным Brand Analytics за апрель 2019 года, п остов с видео за день:

  • Одноклассники — 948 000;
  • ВКонтакте — 837 000;
  • Facebook — 496 000;
  • Instagram — 166 000;
  • YouTube — 89 000.

При этом за прошедший год количество роликов в «Одноклассниках» выросло вдвое. И это всё пользовательский контент.

Вот сколько картинок пользователи публикуют каждый день (по данным Brand Analytics ):

  • 25 млн фото в день;
  • 8 млн фото с текстом.

По цитированию новостей Telegram обгоняет Яндекс.Новости. Так что если ты не мониторишь «телегу», учти, что многое важное для тебя и твоей отрасли проходит мимо.

И все эти данные уже можно и нужно анализировать. Например, тексты в видео, на картинках: логотипы, мемы, вбросы. Конечно, для работы с такими объёмами и форматами данных нужны сервисы аналитики, но сегодня это уже не блажь и не роскошь, а must have.

Учись видеть в каждом клиенте личность

Поведенческий маркетинг — явление не новое. Но если на Западе он уже активно внедряется, то в России пока не получил широкого распространения. О психотипах и роли личности в маркетинге рассказала автор образовательного проекта Marketing Evangelist Анна Шерер. Она выступила с докладом «Психографический профиль клиента».

Тренд на клиентоцентричность усиливается, и сегодня маркетологу уже стоит держать в голове мысль о том, что рано или поздно придётся едва ли не с каждым клиентом общаться индивидуально. Вопрос в том, сможем ли мы этот процесс как-то автоматизировать.

Но это завтра, а сейчас поговорим о том, как и, главное, зачем видеть в потребителе личность, как использовать этот подход в маркетинге.

Пять критериев, влияющих на формирование личности:

  • физиология, тип нервной системы: сильный безудержный тип, сильный спокойный тип, сильный живой тип, слабый тип;
  • уровень организации личности: психотический, низкий пограничный уровень, высокий пограничный уровень, невротический уровень;
  • триггер/боль: соответственно уровням организации личности: смерть — безопасность, независимость — зависимость, свобода — ответственность, смысл существования — бессмысленность;
  • компенсация и адаптация;
  • социальный уровень, среда, стиль жизни.

В каждом из нас живёт куча страхов и комплексов, мы все ищем ответ на вопрос «Кто я? Для чего я здесь?». И то, как человек отвечает на свой страх, какой у него вырабатывается комплекс адаптивных механизмов, определяет его личность. Например, у шизоидных типов триггер — «я не такой, как все», защита — избегание. Триггер для нарциссического — «ты знаешь, что ты можешь, ты великий», для истерического — «все мужчины/женщины будут твоими».

ЦА (кто) — боль (что) — триггер (активатор) — символ (компенсация) — товар (физический продукт).

Обращаясь к шизоидному типу с посылом «Все этим пользуются, и ты бери», мы промахиваемся. Предлагая нарциссу подтверждение того, что он достоин, признан, мы попадаем в цель. На этом, кстати, построен бренд Apple — вот почему люди готовы последние деньги отдать за новый IPhone, чтобы получить заветное признание.

Объединяй каналы коммуникации

Генеральный директор Adwise Денис Кутылов поднял интересную тему о проблеме разобщённости подрядчиков в маркетинге и рекламе, отсутствии единого видения стратегии, процесса и результата.

Помнишь многочисленные «рекламные агентства полного цикла», где можно было заказать и создание, и доставку рекламного сообщения клиентам? Тогда каналов доставки было немного и задача не выглядела сложной. Сегодня мы пожинаем плоды узкой специализации рекламных агентств. Всё это происходит на фоне усложнения технологий, смены поведенческих парадигм и расширения возможностей. Одни делают SMM, другие — SEO, да и сами клиенты зачастую боятся отдать всё одному подрядчику. В этом кроется серьёзная проблема и боль.

Чем больше подрядчиков, тем сильнее ощущается разрыв коммуникаций. Одни не знают, что делают другие. Никто не отвечает за общий результат — его кое-как пытается свести воедино лишь сам заказчик, но при отсутствии связей между разными этапами, задачами и подрядчиками о конструктивных выводах говорить не приходится.

Креативное агентство не может в полной мере овладеть способами запуска той же медийной рекламы и наоборот: если компания сильна в доставке рекламного сообщения, сможет ли она обеспечить должный уровень продакшена?

В качестве решения этой проблемы Денис Кутылов предлагал введение некой верхнеуровневой роли — агентства-брендкипера, которое будет аккумулировать воедино все инструменты, подзадачи и подрядчиков. Некий стратегический штаб, который управляет сложной системой.

И если тебе кажется, что проблема надуманная, приведём другой пример. Экс-генеральный директор Ingate Сергей Панков раскрывал проблему разрыва коммуникаций на примере двух часто не связанных друг с другом подразделений: маркетинга и PR. И хорошо, когда роль стратега, управляющего процессом, может взять на себя компания, которая имеет максимум экспертизы в штате и сводит число разрозненных подрядчиков к минимуму. Это должна быть организация высочайшего уровня, способная оперативно реагировать на появление новых инструментов и быстро обучать или привлекать недостающую экспертизу.

Если продолжать мысль, увидим, что многие представители рынка говорят о проблеме роста числа технологий, который не приводит к такому же росту умения ими управлять и их использовать. Верхнеуровнево президент и основатель Ingate Никита Андросов называет её как проблему цифровой дивергентности, а в интервью Оскару Хартманну он прямо говорит о потребности рынка в некой надсистеме для принятия решений:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector