Npk18.ru

Обучение новым специальностям
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Основы digital маркетинга

15 необходимых навыков успешного digital маркетолога

Современные digital маркетологи должны иметь в своем арсенале большой набор навыков. Это понимание всевозможных медиа-каналов и способность идентифицировать все доступные возможности, и, безусловно, иметь блестящие знания маркетолога. Более того, для успеха своей компании, они должны обладать идеальным балансом критического и творческого мышления.

В поисках идеального маркетолога был составлен универсальный список критерий навыков, которым должен обладать такой специалист. Было опрошено 15 членов Совета молодых предпринимателей (YEC). Их лучшие ответы о том, что они ищут при приеме на работу диджитал-маркетологов, приводим для вас ниже в статье:

1.Умение разбираться в платной рекламе социальных сетей.

Новый пласт кадров диджитал-маркетинга задает свои правила. Специалист компании регулярно рекламирующейся в социальных сетях, просто обязан хорошо разбираться в оплачиваемых средствах массовой рекламы, особенно через Facebook или аналогичной социальной платформы. Он должен быть в состоянии понять и осуществить аналитику, придумать и создать «боты», постоянно мониторить пользовательскую аудиторию, экспериментировать и проверять творческие идеи компании ее изображения. И при этом делать это он должен, абсолютно, безопасно для социального ландшафта СМИ и собственной компании.

Компания подбирающая для себя такого специалиста, должна убедиться, что ее диджитал-маркетолог знает все входы и выходы этого популярного и простого в реализации, маркетингового пространства.

Studio shot of young woman working in office covered with adhesive notes

Алина Глазырина

главный редактор блога Inweb

Подпишитесь и будьте в курсе!

Алина пишет о главных новостях интернет-маркетинга

2.Навыки продаж

Компании, нанимающие много лет в свой штат маркетологов, пришли к выводу, что люди имеющие опыт продаж становятся намного лучшими маркетологами, чем те, которые этого опыта не имели. Они знают, как взаимодействовать с людьми и превратить их в возможности продаж. Не смотря на то, что digital маркетологи не могут сами совершать сделки, они обязательно должны знать как происходят продажи. Если они будут знать только теорию о продажах, то будут тратить свои ценные маркетинговые доллары без создания квалифицированных возможностей для вашей команды продаж.

3.Экспертиза специфических маркетинговых каналов

Существует большое количество маркетологов, которые расхваливают достоинства всех мыслимых каналов сбыта: электронная почта, SEO, SMM, социальные и т.д. И многие из них могут работать на вас одновременно, но ключом к успешной маркетинговой стратегии будет всегда только несколько каналов, которые нужно использовать действительно хорошо. Часто это означает хорошее понимание динамики этого маркетингового канала и необходимость использования этой динамики для конкретной компании. Например, в оказании помощи местным предприятиям, Pinterest менее интересен. И возможно в этом случае стоит сосредоточиться на замысловатых тактиках местного SEO, чтобы получить клиента № 1 на Google Maps, и Yelp.

4.Способность объективно думать

Маркетологи, как правило, являются одними из самых страстных работников в офисе. Тем не менее, эта страсть может часто затуманивать суждение и оценку маркетинговых теорий и инициатив. Маркетолог, который способен отделить себя от своей работы будет всегда объективен и сможет сосредоточиться на том, что на самом деле работает – а не только на том, что он надеялся будет работать.

5.Способность выполнять и анализировать «капельные» маркетинговые кампании

В последнее время “продвинутые” маркетологи используют термин “капельный” маркетинг (drip marketing). Конечно, это красивое название и речь идёт в первую очередь об автоматизации маркетинга. Но это не просто автоматизация, в ней есть свои особенности. Такой маркетинг является одним из ключевых навыков движущего поколение. Это индивидуальный процесс взаимодействия вашей компании с потенциальным покупателем, характер ваших активностей при этом зависит от того, на какой стадии вашей воронки находится ваш лид.

Иногда это процесс называют Lead Nurturing

«Капельная» маркетинговая кампанию- это не сбор адресов электронной почты для всей рассылки, — это большая собирательная кампания. Речь идет о персонализированной, хорошо продуманной письменной коммуникации, которая варьируются в зависимости от действий, выполняемых с помощью семи глубоко продуманных в кампании писем. Здесь может быть очень много вариаций, требующих аналитического и стратегического мышления. Когда искусство общения приобретает формы фундаментальной науки увеличивая конверсию, тогда появляется исключительный маркетинг.

6.Сочетание творчества и аналитических способностей

Цифровой маркетинг в равной степени требует как творческого так и аналитического мышления, поэтому вам необходимо найти кандидата, способного на оба типа мышления. Многие новые кандидаты хотят сосредоточится только на одной стороне. Но для маркетолога нового поколения очень важно совмещать качества «искусства и науки» для каждого диджитал-проекта. Диджитал-маркетинг позволяет нам быть очень измеримыми даже в красивых творческих кампаниях. С помощью аналитики мы можем прогнозировать и исчислять будущие Пиар-стратегии.

7.Хорошая копия и визуальные повествующие способности

Цифровые носители, в отличие от любого другого до них, являются визуальной копией управляемой ими средой. Наше социальное сердце ликует каждый раз, когда на него кликнули два раза. Делая копии и репосты визуализирующие эти эффекты, они каждый раз затрагивают наши эмоциональные струны. Понимание этих истин и способность манипулировать этими двумя элементами имеет решающее значение в современном ландшафте диджитал маркетинга.

8.Приятная личность

Построение отношений в таком огромном пространстве как digital маркетинг, любая личность может пройти очень долгий путь. Контактируя с огромным количеством людей: блоггерами, журналистами и просто влиятельными людьми, ваш диджитал-маркетолог должен быть всегда готов к тому, что кто-то обязательно захочет выделится и привлечь к себе внимание. А ситуация, когда вы зажаты между двумя разными мнениями как между молотом и наковальней — обычные будни маркетолога. То же самое относится и к поддержанию отношений внутри коллектива. Наличие приятной личности в вашей компании играет огромную роль, но об этом часто забывают работодатели.

9.Понимание WordPress

В настоящее время, WordPress работает с таким большим количеством платформ, что это является жизненно важным техническим инструментом и необходимым для добавления его на панель инструментов. Если вы хотите создать и управлять блогом или даже веб-сайтом, — WordPress отличная платформа для цифровых маркетологов. Он также помогает постоянно воспитывать себя на новых плагинах и функциональности, потому что WordPress всегда предлагает что-то новое и полезное, что ускоряет производство контента.

10.Здравая самореклама

Если вы говорите на собеседовании, что у вас есть четкое понимание социальных медиа и мобилизации брендов, значит вам должно быть очень легко сделать то же самое с вашими собственным аккаунтом. Любой диджитал маркетолог на собеседовании предоставляя свою страницу в социальных сетях, предоставляет тем самым, свой собственный проект на рассмотрение. И каждый, кто принимает на работу специалиста может сделать свой окончательный выбор, рассматривая специалиста в том числе и с этой стороны. Таким образом, когда вы ищете такого специалиста по имени в социальной сет, его страница обязательно должна о чем-то вам рассказать. И желательно она должна быть на всех тех же платформах, которые вы хотите использовать для ваших клиентов. Навыки общения и презентации себя, должны быть у маркетолога в большинстве социальных платформ.

10.Понимание краткости

Не имеет значения, насколько хорошо ваш продукт, если вы не можете сообщить о его ценности потенциальным клиентам в предложении на 140 символов. Диджитал специалисты по маркетингу должны быть эффективными с минимальными сообщениями.

11.Умение анализировать показатели поддающиеся количественной оценке

Теперь, более чем когда-либо, является жизненно важным умение оценить количественно ценность инвестиций в маркетинге и рекламе. Борьба за первенство на рынке больше не выигрывает с помощью процентных пунктов. Необходимо каждый раз делать правильный выбор продвигая свой продукт немного вперед при каждом удобном случае. Маркетинговые диджитал-консультанты должны обладать компетенцией и общими знаниями, необходимыми для обеспечения действенных показателей, и доказать свою ценность с реальными данными. Прошли те дни, когда можно было гадать об эффективности кампании на основании простых чисел продаж. Отслеживание страницы, в сочетании с аналитикой и метриками программного обеспечения – вот инструменты для маркетологов. И каждая прогрессивная компания ожидает от членов своей команды, что они умеют использовать эти инструменты для обеспечения точности и эффективности проделанной маркетинговой кампании.

Читать еще:  Колледж маркетинга и рекламы

13.Навыки аудирования

Одним из качеств успешного digital маркетолога является способность продвигать услуги с помощью слов, изображений, видео и социальные медиа. Цифровой маркетинг также предоставляет возможность для своих специалистов, слушать по-новому различные группы людей, от клиентов до потребителей. Посредством социальных медиа и аналитических инструментов, мы можем слушать мысли наших потребителей относительно интересующего нас продукта. А так же задавать вопросы относительно предоставляемых собственных услуг. Нанимая диджитал-маркетолог, вы можете сами увидеть пытались ли они слушать своих потребителей и клиентов или же принимали решения основываясь на своих собственных наблюдениях или выводах.


14.Ловкость

По крайней мере, один раз в месяц какая-либо платформа становится более актуальной или основной платформой корректирующей алгоритм ваших продаж. Если вы/они работают на методологии, разработанной без гибкости, и/или на этом месте находиться не тот человек, который может быть в состоянии адекватно реагировать на подобные изменения — вы и ваш бизнес будет отставать от кривой и быстро терять почву под ногами.

15.Базовые навыки проектирования

Уметь формулировать рекламные месседжи должным образом — является чрезвычайно важным. Тем не менее, цифровой маркетинг включает в себя больше, чем просто слова. Большая часть digital маркетинга – это внешний вид. Тот, кто называет себя digital маркетологом должен иметь, по крайней мере, некоторые базовые знания HTML, CSS или Photoshop.

Если вы нашли ошибку, выделите участок текста и нажмите Ctrl + Enter или воспользуйтесь ссылкой , чтобы сообщить нам.

Основы digital маркетинга

Программа-интенсив с персональным сопровождением от экспертов рынка
Для руководителей с опытом в оффлайн-маркетинге,
которые хотят расширить компетенции в digital

8
недель
обучения

92
академических
часа

12
часов персонального сопровождения

14 мая 2020 года

Результат

Вы создадите цифровую стратегию для своей компании под персональным руководством одного из наших экспертов

После успешной защиты выпускной работы вы сможете:

  1. разрабатывать цифровую стратегию для достижения финансового результата в соответствии с бизнес-стратегией;
  2. находить точки роста компании в цифровой среде, определять ключевые тренды развития цифрового маркетинга — в какие стратегии и инструменты нужно инвестировать уже сейчас;
  3. управлять брендом и продажами в цифровой среде, устанавливать KPI интернет-бизнеса и контролировать их.

После успешной защиты выпускной работы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца.

Для кого

Руководители с опытом управления оффлайн-маркетингом, которые хотят расширить свои компетенции в digital-маркетинге:

  • директора по маркетингу, продажам и PR;
  • менеджеры по маркетингу, продажам и PR, которые нацелены на карьерный рост;
  • собственники компаний и управляющие партнеры, которые хотят увеличить капитализацию своего бизнеса и получить инструменты для этого.

Преимущества

Программа сфокусирована на системном подходе к цифровому маркетингу, а не на модных «фишках». Мы учим, как построить маркетинговую стратегию в цифровых каналах для достижения бизнес-целей.

  • фокус на достижении финансового результата, а не на синтетических показателях;
  • персональное сопровождение по разработке цифровой стратегии вашей компании — 12 академических часов консультаций от ведущих экспертов рынка;
  • компетенции для усиления карьерных позиций в сжатые сроки — за 12 недель.

Программа обучения

Место маркетинговой цифровой стратегии в иерархии стратегий (16 часов)

  • трансформация функции маркетинга 2020. Место маркетинговой digital-стратегии
  • эволюция цифрового мира и цифровизация управления в компании, управление опытом клиента
  • построение цифровой стратегии с понятным финансовым результатом
  • разбор кейсов — опыт успешных проектов в разных отраслях бизнеса

Маркетинговый аудит и поиск точек роста в цифровой среде (12 часов)

  • внешний digital-анализ: поиск ниш и инсайтов, анализ рынка и конкурентов, инструментарий
  • внутренний digital-анализ: анализ пользовательского поведения, анализ продаж, аналитические фреймворки, модель атрибуции и инструментарий
  • построение системы работы с данными в компании, сквозная аналитика. Обзор технологий

Управление продажами и брендингом в цифровой среде (28 часов)

  • управление разработкой digital-продуктов: от идеи до реализации
  • разработка стратегии онлайн-продаж. Выбор и оценка эффективности онлайн-каналов
  • SMM: от контента до продаж (4 часа); 15 ноября — пятница
  • поэтапное формирование контентной стратегии бренда в цифровой среде (8 часов)
  • email-маркетинг и построение автоматических цепочек взаимодействия с пользователем

Формирование цифровой стратегии и управление маркетинговым комплексом (24 часа)

  • методологии управления проектами в цифровой среде
  • формирование digital-компетенции в компании. Принципы взаимодействия с подрядчиками
  • как разработать эффективную цифровую модель бизнеса
  • digital transformation на практике: как запустить изменения в компании и не сдаваться
  • мастер-сессия вопросов и ответов. Подведение итогов

Новые технологии в digital-маркетинге (12 часов)

  • искусственный интеллект в маркетинге: тренды, достижения и вызовы
  • сторрителлинг и новые форматы в видеомаркетинге ( видеосериалы и др.)

Защита выпускной работы — цифровой стратегии

  • в программу обучения включено 12 часов персонального сопровождения кураторами-экспертами, которые будут помогать вам создавать цифровую стратегию вашей компании.

Спикеры и кураторы программы

Евгений Бармин

Руководитель программы «Маркетинговая стратегия в digital». ИНВИТРО, Digital-директор

Евгения Бродская

Google, руководитель аналитической группы в отделе продаж

Максим Браверман

Google, руководитель департамента по работе с крупными клиентами

Владимир Давыдов

Completo, проектный директор

Владимир Малюгин

Nectarin agency, руководитель eСommerce-group и Руководитель SEM агентства Digital Geeks

Александр Ярощук

Media Guru, директор по развитию

Станислав Розен

Pernod Ricard Rouss

Дмитрий Воскресенский

Сбербанк, Руководитель направления геймификации

Сергей Анохин

Банк «Русский стандарт», Digital Marketing Director

Антон Смирнов

Panasonic, Digital transformation project leader Panasonic

Елена Цибизова

Wavemaker, директор по контенту

Формат и стоимость обучения

Запись на программу — после собеседования с куратором программы.

Количество мест ограничено. В группе не более 15 человек.

Программа реализуется в двух форматах: онлайн и офлайн. Возможен дистанционный формат обучения.

кейсы (возможна работа на кейсах слушателей)

консультации экспертов по подготовке стратегии и самостоятельная работа

Стоимость программы:
139 000 рублей, возможна оплата в два этапа

Скидки:
выпускникам и слушателям НИУ ВШЭ — до 10%

График обучения:
пятница с 19:00 до 22:10
суббота с 10:30 до 17:30

Вышка сделала очень хороший курс для профессиональных маркетологов. Для меня главная его ценность – глубокая экспертиза, опыт преподавателей-практиков и новые связи с интересными, думающими людьми. Чудесный бонус для таких фанатов Lifelong learning, как я, — возможность бесплатно посещать все лекции этой программы в течение следующих двух лет. Я приду!

Анна Скоробогатова, Head of Marketing, PwC Russia

Перед началом программы я не ставила перед собой других целей, кроме развития профессиональных навыков. Но спустя несколько месяцев после защиты стратегии мне проучили руководить отделом цифрового маркетинга и доверили его развитие у себя в компании. Сам процесс обучения тоже превзошел мои ожидания: концентрированные и структурированные знания от ведущих экспертов, вдохновляющие кейсы, и общение с профессионалами и единомышленниками! Я рекомендую программу маркетологам с хорошим опытом в оффлайне и стремлением развиваться дальше, а также руководителям, которые хотят более эффективно управлять своими командами и подрядчиками.

Наталья Селезнева, руководитель маркетинговых коммуникаций, Syngenta

С большим удовольствием прослушала курс «Маркетинговая стратегия в digital».Хотелось бы отметить практическую направленность предоставленного материла – все преподаватели являются практиками в таком новом для России бизнес-направлении, как диджитализация маркетинга. Итоговая работа стала рабочей концепцией для диджитал проектов, которые сейчас в процессе реализации. Отдельное спасибо руководителю курса, Евгению Бармину, за ценные советы в отношении формирования взаимоотношений с поставщиками сервисов.

Читать еще:  Участие в маркетинговых исследованиях

Анна Баскова, Head of Marketing Department, SAS

Программа «Маркетинговые стратегии в digital» — это то, что я искал на рынке обучения. Мне нужен был емкий, но глубокий digital ликбез, так как в тот момент, я проводил digital transformation и понимал, что моих собственных знаний недостаточно. На выходе я получил комплексное понимание и навык самому реализовывать маркетинговые стратегии в digital, да ещё и на примере абсолютно разных сфер, так как в группе учились ребята из B2B, B2C. Ну и знакомство с преподавателями — топовыми практиками, просто бесценно, низкий поклон.

Антон Смирнов, Head of Direct Sales Digital transformation project leader, Panasonic

Программа ВШЭ позволила мне повысить и структурировать знания, узнать о возможностях digital-продвижения в различных бизнесах, на «свежих» кейсах понять, как работают главные инструменты цифрового маркетинга. Было здорово проходить обучение в чрезвычайно заинтересованной и не равнодушной компании коллег — маркетологов, спорить, делиться опытом, строить гипотезы. Я бы рекомендовала пройти программу всем директорам по маркетингу, желающим поднять свои компетенции в построении цифровой стратегии.

Елена Никифорова, директор по маркетингу «Абсолют Страхование», Группа «Абсолют»

Программа по разработке digital-стратегии для меня — это в первую возможность навести в голове порядок и структурировать знания об интернет-маркетинге. Хочется отметить, что обучение включает кучу практических кейсов от настоящих digital-животных, которые не только собаку съели. А еще на этом курсе я познакомился с лучшим деканом ever и невероятно талантливым человеком — Комиссаровой Татьяной Алексеевной.

Стоит ли идти учиться в Высшую школу маркетинга и развития бизнеса? Конечно, стоит.

Петр Кипа, Marketing director, Betting company BingoBoom

Digital маркетинг: на пальцах о том, что это такое

Почему мы подняли эту тему?

Digital маркетинг: совершенно внезапно и случайно обнаружилось, что многие не знают определения этого понятия. Случилась очень забавная ситуация: к нам пришел клиент со словами:

«Нам нужен комплексный digital маркетинг, присылайте КП (коммерческое предложение), описания, презентации… после утвердим смету»

На что был простой ответ с нашей стороны:

«Ок. А вам прямо комплексный-комплексный или все-таки есть пул пожеланий?»

«Ну диджитал, вы же разбираетесь, вот и делайте»

Разумеется диалог продолжался еще какое-то время, и в итоге мы получили чистосердечное признание, что человек вообще не в курсе, что это слово означает. Мы, само собой, все объяснили и обсудили, но именно из-за этой ситуации хочется посвятить данному определению отдельную статью.

Итак, в первую очередь сформулируем общее понимание. В переводе с английского digital означает «цифровой». Digital маркетинг – это использование всего комплекса цифровых каналов, через которые продвигается бренд/компания/продукт или привлекается вниманию аудитории.

Диджитал-маркетинг (или цифровой маркетинг) не так давно начал осваиваться отечественными маркетологами, хотя существует довольно давно. Его называют также цифровым маркетингом. Это маркетинг товаров и услуг, ориентированный на применение цифровых технологий в целях привлечения и удержания клиентов (потребителей).

Термин «диджитал-маркетинг» начали широко использовать в 1990-х годах. При этом и в 1980-х на практике применяли приемы digital маркетинга, но термин этот не использовали. Например, компания ChannelNet (на тот момент она называлась SoftAd Group) разработала и реализовала рекламную кампанию для автопроизводителей: в журналах размещали вкладыши, которые читатели должны были вырезать и по почте выслать производителям. В ответ они получали бесплатный тест-драйв и дискету с рекламой разных марок автомобилей. По сути, это уже был диджитал маркетинг, ведь использовался цифровой носитель.

Чаще всего понятие digital маркетинга путают с интернет-маркетингом. Неудивительно, ведь диджитал-маркетингу свойственно тесное переплетение с интернет-маркетингом. Это недопонимание даже логично, так как в «диджитал» входит весь инструментарий обычного интернет-маркетинга. Но важная разница заключается в том, что digital выходит за рамки только интернет-рекламы и использует цифровые каналы, которые не всегда имеют отношение к интернету, банально:

  • — ТВ реклама (только цифровые каналы)
  • — Приложения
  • — SMS рассылка
  • — «Второй экран»

После этого абзаца можно подумать, что digital это просто «весь маркетинг», однако, это не так. В данном случае мы не используем каналы традиционного маркетинга. Мы используем только цифровые каналы. Вы спросите в чем фундаментальная разница? Она не всегда на поверхности.

Ну, например, вот в чем различие между ТВ рекламой и рекламой в цифровом ТВ? «Что вы мне тут какую-то дичь впариваете?» — может быть вполне логичный вопрос от читателя данной статьи. Цифровые каналы отличаются от традиционных тем, что мы можем собрать четкие, объективные и актуальные данные. А в современных реалиях возможность «давать клиенту понятные и четкие цифры» жизненно необходима компаниям, которые оказывают услуги.

Что же все-таки входит в digital?

  1. 1. Интернет и устройства, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.).
  2. 2. Локальные сети. Внутренние сети компаний – экстранет.
  3. 3. Мобильные устройства. Речь идет об установке брендированых приложений или организация WOW звонков на телефон.
  4. 4. Цифровое телевидение. Основная суть – это интеграция с приложениями на телефоне, второй экран или second screen технологии, синхронизация с интернет рекламой.
  5. 5. Интерактивные экраны, POS терминалы Это вид digital media, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу.
  6. 6. Digital гаджеты – устройства, которые могут собирать информацию и передавать ее на другие носители. Например «умные часы», фитнес браслеты и другие.

В некоторых книгах же к важнейшим мероприятиям диджитал-маркетинга сегодня причисляют:

  1. поисковую seo-оптимизацию;
  2. маркетинг поисковый;
  3. контент-маркетинг;
  4. инфлуэнс-маркетинг (влияния – influencer);
  5. SMM-маркетинг (в социальных медиа);
  6. email-маркетинг (осуществление прямых рассылок);
  7. контекстного вида рекламу;
  8. рекламу в электронных изданиях.

Давайте еще раз, тезисно.

  • Digital маркетинг это не тоже самое, что и интернет маркетинг.
  • Основное отличие от любого другого вида маркетинга заключается в использовании ВСЕХ цифровых каналов взаимодействия с аудиторией.
  • Основное отличие цифровых каналов от любых других – возможность собирать четкие и объективные данные.

Инструменты диджитал-агентств

Диджитал-агентства занимаются продвижением брендов в цифровой среде.

В таких компаниях обычно есть маркетологи, SEO-специалисты, аналитики, менеджеры проекта, дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры и копирайтеры. Также иногда нанимают видеооператоров или фотографов.

К основным инструментам digital агентств относят социальные сети, контекстную и медийную рекламу, раскрутку сайтов, рекламу в мобильных приложениях, управление репутацией. Одним из важнейших инструментов агентства является SEO, то есть оптимизация сайтов под поисковые системы. Агентства, которые занимаются диджитал маркетингом, создают локальные сети и распространяют через них информацию. В сети несколько устройств, и пользователи могут получать полезную информацию, обмениваясь файлами и сообщениями. Также ведется работа по продвижению по каналам цифрового телевидения. Для владельцев интернет-ресурсов организуют участие в семинарах, форумах и других профессиональных мероприятиях.

Все множество инструментов можно разделить на три группы:

  1. собственные ресурсы (сайты, страницы в соцсетях, которыми бизнес владеет и может распоряжаться)
  2. платные ресурсы (все, за что компании нужно платить)
  3. заработанные ресурсы (сарафанное радио или earned media — бесплатные или приобретенные коммуникационные каналы)

3 главных метода диджитал-продвижения

  1. SEO – оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковых системах. Действовать начинает через несколько месяцев, но эффект потом стабильный.
  2. SMM – работа с группами в социальных сетях, в том числе создание и размещение контента, организация конкурсов и других форм взаимодействия с аудиторией.
  3. SERM – управление репутацией компании за счет создания ее положительного имиджа на площадках с отзывами.

Чем хорош digital-маркетинг

Этот вид маркетинга дает охват не только онлайн-пользователей, но и людей, использующих планшеты и мобильные телефоны, загружающих приложения. За счет этого расширяется аудитория. Этот подход позволяет привлекать офлайн-аудиторию на онлайн-рынок, и наоборот. Например, когда с помощью рассылки по электронной почте вы приглашаете пользователя на офлайн-мероприятие, например, бизнес-завтрак.

Читать еще:  Тренды емейл маркетинга 2020

Диджитал маркетинг позволяет собирать четкие статистические данные о пользователях, так как почти все действия онлайн учитываются специальными сервисами. В результате выводы об эффективности отдельных каналов и портрет потребителя точнее.

Digital маркетинг – что это такое? Особенности, каналы, преимущества

Digital маркетинг опутал мир своей паутиной. Он находит нас в социальных сетях, на улицах, в магазинах, во время просмотра кино или компьютерных игр. Его инструменты разнообразны, а влияние неописуемо велико. Но главная прелесть: он не вызывает раздражения. Через каналы диджитал маркетинга происходит живое взаимодействие продавца и потребителя, больше напоминающее дружескую беседу, нежели агрессивное продвижение.

Содержание

Что это такое

Digital маркетинг представляет собой совокупность инструментов, которые с помощью цифровых каналов доводят до аудитории информацию о товарах и услугах.

В век тотальной привязанности к электронным видам коммуникации глупо не использовать эту привязанность в маркетинговых целях. Компании, не использующие диджитал маркетинг в своей деятельности — динозавры, которых ожидает забвение и вымирание.

В отличие от интернет-маркетинга цифровой задействует не только онлайн-пространство, но и настоящую реальность. Однако цель – заманить пользователя из офлайн в онлайн, например, с помощью QR-кодов. Реальность просто не в состоянии вместить существующий объем информации.

С воздействующими на нас инструментами digital маркетинга мы сталкиваемся ежедневно, но, самое интересное, относимся к нему спокойно. Это главная особенность цифрового маркетинга: он настолько органично соединяется с остальной информацией, более того, с интересующей нас информацией, что иногда даже не заметен.

Примеры

Чтобы детально разобраться в особенностях digital маркетинга, поговорим об арсенале его инструментов, т.е. способов воздействия на аудиторию.

  1. Контекстная реклама. Контекстная реклама – мощнейшая вещь: ты только вбил в поисковик «что подарить свекрови на день рождения», а тебе уже высветилась реклама «отличные подарки для женщин от 100 руб.» Вот как не посмотреть.
  2. QR-коды. Тот самый случай, когда наружная реклама не способна вместить огромный объем информации, и пользователя нужно перенести в онлайн, при этом предложив какой-то бонус. Призывы использовать код формулируются максимально четко: «отсканируй и получи скидку», «отсканируй и узнай». Например, билборд от Мегафона «Для тех, кто не любит ждать», предлагает отсканировать код и сразу перейти на сайт оператора.
  3. Онлайн-баннеры. Баннерная реклама в интернете не редкость, вот только особо эффективной ее не назовешь. Ей присуща так называемая слепота: баннеры не знают, что нужно пользователю, они просто появляются на той площадке, которой заплачено. Зато баннерная реклама способна значительно повышать узнаваемость компании.
  4. Реклама на радио и телевидении. Классика жанра, вечная и работающая. Конечно, и она ощутила веяния времени, к примеру, реклама на цифровом телевидении больше похожа на небольшие продающие ролики.
  5. Нативная реклама. Допустим, девушка находит подходящую для себя помаду на сайте Мэйбелин, читает описание производителя – одни плюсы. Но не покупает, потому что это искусственные преимущества. Потом видит, что эту помаду расхваливает известная блогерша, рассказывает, какая она стойкая, ровно ложится. И это видео формирует совершенно иное отношение к продукту: мы ему верим, мы хотим купить. Нативная – означает естественная, настоящая.
  6. Рассылка по смс, на почту. Тоже древний инструмент, но на 99% эффективный, если использовать правильно. Речь идет о стоящем email маркетинге, а не о банальном спаме.
  7. Таргетированная реклама. Или, по-другому, индивидуализированная. Один раз записался на вебинар «Как найти себя», а рекламные объявления одно за другим предлагают продолжить поиск под наставлениями других гуру.
  8. Вирусная реклама. Та реклама, которую разносим мы: из уст в уста, из репоста в репост. Это может быть текст, видео, картинка или даже приложение. Например, приложение по смене пола Face app.
  9. Лендинг пейдж. Сайт-одностраничник, созданный с одной целью: заставить выполнить целевое действие. Если сайт выполнен с учетом болей ЦА – цель будет достигнута.

Каналы продвижения

Чтобы привлечь аудиторию своими инструментами, digital маркетинг использует следующие каналы:

  • Компьютеры, планшеты, смартфоны. Одним словом, любые устройства, имеющие выход во всемирную сеть. А в этой сети нас поджидает контекстная реклама, всплывающие окна, фото, видео, музыка и т.д.
  • Цифровое телевидение, радиостанции. Реклама на цифровом канале разительно отличается от аналоговой рекламы. Она имеет гораздо больший продающий характер, но при этом, как и все инструменты digital маркетинга, легкая, заманчивая. Взять, например, магазины на диване. Сколько ножей, сковородок и неперегибающихся шлангов для полива было там куплено.
  • Мобильные приложения. Точнее реклама в мобильных приложениях, которую, чаще всего, получится отключить только за деньги.
  • Офлайн-магазины. Вы приходите в реальный магазин, а на кассе дают купон «20% скидка при заказе в онлайн-магазине». Очевидно, что следующая покупка будет совершена через виртуальный магазин.
  • SEO. Или заточка под ТОП-место в поисковой выдаче. К счастью, разумные веб-мастера понимают, что хороший текст должен быть ориентирован на человека, а не на систему.
  • Кросс маркетинг. По-другому, совместное продвижение, партнерские акции. Например, вы делаете заказ в интернет-магазине Рив Гош на сумму от 3-х тысяч рублей, а в подарок получаете купон в магазины одежды Benetton.
  • Интерактивные экраны, терминалы самообслуживания, POS-терминалы. Такие интерактивы позволяют осуществить необходимую операцию, а по ходу посмотреть пару рекламных роликов.
  • Социальные сети. Пожалуй, самый сильный канал для продвижения многих инструментов digital маркетинга, к примеру, таргетированной и вирусной рекламы. И, конечно, это кладезь нативной рекламы, в десятки раз повышающей уровень доверия к бренду или товару.
  • Локальные сети. Имеются в виду сети, расположенные в пределах одного офиса, здания или целого района. Пустить рекламу по локальной сети намного проще, чем по глобальной, так как целевая аудитория собрана на блюдечке.
  • Digital Art. Тандем цифры и искусства породил поистине волшебные вещи, такие как цифровая живопись, фотоманипуляции, анимация. Они приятно разбавляют привычные вещи, заставляют остановиться, всмотреться и понять.
  • Умные гаджеты. Умные часы и фитнес-браслетики стараются не начинять рекламой, все-таки мы покупаем их для других целей. Но брендированные приложения встроены в них весьма органично.

Советы

Digital маркетинг позволяет мягко и эффективно донести до потребителя ценность вашего продукта.

Верное его использование – залог высокой конкурентоспособности, поэтому несколько советов по поводу внедрения:

  1. Одной ориентации на ЦА недостаточно. Нужно персонализировать предложение – дать то, что людям нужно. Еще важно подружиться с аудиторией, стать для нее добрым приятелем.
  2. Подключайте несколько каналов. Оцените, какие каналы способны удачно дополнить и усилить действие друг друга. Поэтому тактика и стратегия в диджитал маркетинге – не пустой звук.
  3. Основное назначение диджитал маркетинга – проинформировать, повысить узнаваемость компании или бренда, и только потом продать. Не придавайте цифровым инструментам несвойственное им значение, не превращайте их в рекламного агрессора.

Вывод

Digital маркетинг – это огромный воздействующий потенциал, облаченный в цифровые инструменты. Комплексно продвинуть товары, задействовав лучшие современные устройства, вывести пользователей на контакт, примелькаться, в разы повысить эффективность рекламных кампаний в пределах минимального бюджета – это лишь некоторые задачи, решаемые при помощи цифрового маркетинга.

При этом диджитал маркетинг позволяет оградить пользователей от навязчивой рекламы, но преподнести ее естественно. Грамотное использование цифровых инструментов позволяет выстроить диалог, а затем и доверительные отношения с аудиторией. А доверие клиентов дорогого стоит.

А какие приемы Digital маркетинга кажутся вам самыми эффективными? Пишите мнение в комментариях и не забудьте оценить статью.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector