Курсы административного директора

Исполнительный (административный) директор. Курс оперативного управления

В современных условиях экономической и финансовой нестабильности большая ответственность за деятельность административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений компании ложится на исполнительного (административного) директора. Степень его полномочий достаточно широка: в них входят организация, контроль, развитие и воплощение в жизнь стратегических замыслов топ-менеджеров в зоне своей ответственности. От того, сколько практических инструментов есть в его арсенале, зависит эффективность деятельности компании.

Программа семинара построена на множестве практических методик, инициатив, решений, освоение которых поможет вам добиваться своих целей, повышая как свою результативность, так и результативность ваших подразделений.

В результате обучения вы:

познакомитесь с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения
выделите и структурируете задачи административного обеспечения деятельности
определите требования к результатам административного обеспечения
определите направления повышения эффективности системы управления обеспечивающими подразделениями, разработаете программы повышения эффективности обеспечивающих подразделений в условиях кризисных ожиданий
научитесь организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета
узнаете, как правильно организовать борьбу с потерями в офисе, увеличить производительность труда персонала (бережливый офис)
разработаете систему показателей эффективности (KPI) для персонала ваших подразделений

День 1

Система управления и административное обеспечение в условиях кризиса

Основные элементы системы управления
Роль и место административного обеспечения в системе управления компанией
Цели и задачи административного обеспечения с учетом финансовых ограничений
Объекты и инструменты управления исполнительного (административного) директора
Показатели результативности и эффективности деятельности исполнительного (административного) директора
Требования к исполнительному (административному) директору в условиях кризиса

Основные задачи и зоны ответственности исполнительного (административного) директора

Организация документационного обеспечения управления компании (делопроизводство). Постановка документооборота
Организация функционирования подразделений, обеспечивающих высшее руководство (секретариат, пресс-служба, служба персонального транспорта, курьерская служба, архив)
Организация материально-технического обеспечения работы офисов компании
Управление инфраструктурой, обеспечение жизнедеятельности компании: организация эксплуатации и ремонтов помещений, инженерных коммуникаций, прилегающих к зданию территорий, организация питания, переездов
Организация работы с подрядчиками
Управление транспортными подразделениями, диспетчеризация транспорта
Организационное развитие. Оптимизация организационной структуры
Корпоративные мероприятия и сувенирные программы

Практикум «Разработка должностной инструкции исполнительного (административного) директора, матрицы ответственности для своих подразделений»

Экономика в деятельности исполнительного директора

Классификация затрат для целей принятия управленческих решений
Какие затраты должен планировать и контролировать административный (исполнительный) директор
Особенности процесса бюджетирования подразделений административного (исполнительного) директора
Внутренняя себестоимость деятельности подразделений административного (исполнительного) директора
Чем программы оптимизации затрат отличаются от программ минимизации потерь?
Варианты программ сокращения затрат для подразделений административного (исполнительного) директора
Целесообразность и возможности использования аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга в деятельности исполнительного директора
Facility management
Fleet management

Практикум «Разработка программы сокращения затрат для своих подразделений, разработка алгоритма вывода на аутсорсинг неэффективного подразделения компании»

День 2

Организация документооборота в компании

Принципы организации документооборота
Основные нормативные документы, определяющие требования к организации документооборота: ГОСТы, Приказ Госархива, типовая инструкция по делопроизводству
Документопоток компании
Организация работы секретариата
Организация контроля исполнения поручений

Практикум «Составление реестров поручений и контрольных форм. Составление номенклатуры дел»

Регламентация деятельности компании

Кто должен инициировать, организовывать подготовку и разрабатывать регламентирующие документы компании
Регламентирующие документы в пределах компетенции административного директора
Организация контроля регламентирующих документов

Организация работы административно-хозяйственного отдела (АХО)

Задачи, функционал, зоны ответственности АХО

Типовое положение АХО
Должностная инструкция начальника АХО
Матрица ответственности АХО

Практикум «Разработка типовых задач и функционала АХО»

Организация планирования в АХО

Планирование состава работ
Планирование частоты работ
Планирование качества работ
Выбор исполнителя работ (своими или привлеченными силами), договорная работа
Бюджетирование хозяйственной деятельности

Практикум «Составление годового и месячного планов АХО. Бюджетное планирование в АХО»

Структурирование и организация работы подразделения

Организационная структура подразделения (с учетом выбора поставщиков)
Организация коммуникации и взаимодействия служб с АХО
Диспетчеризация работ
Группировка связанных работ, супервайзеры
Обеспечение материальными ресурсами (закупки, поставки, хранение, учет, отпуск)
- закупаемое регулярно: канцелярские принадлежности, хозяйственные средства, средства гигиены и прочее
- закупаемое периодически: мебель, оргтехника, подарки и прочее

Практикум «Разработка структуры АХО на базе подхода «управление по целям» (management by objectives)»

Контроль подразделений АХО

Организация оперативного контроля качества выполнения работ
Отчетность служб АХО
Отчетность руководителя АХО
Сбор и обработка рекламаций от внутренних подразделений
Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов

Практикум «Как предотвратить перерасход бюджета и соблюсти качество»

Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях

Организация и контроль проведения технического обслуживания и осмотров
Подготовка ремонтных площадок и прилегающих территорий
Обеспечение бесперебойности деятельности сотрудников
Контроль хода выполнения работ
Поддержание презентабельного состояния офиса

Организация работы представительского автотранспорта

Закрепление автотранспорта за руководителями (жесткое, гибкое)
Диспетчеризация работы автотранспорта
Критерии выбора автотранспортных средств
Контроль деятельности и отчетность
Оплата труда и стимулирование водителей
Материальная ответственность водителей

День 3

Оплата труда и стимулирование сотрудников обеспечивающих подразделений

Принципы разработки мотивационных схем персонала
Структура компенсационного пакета подразделений административного (исполнительного) директора
За что платить руководителю и сотрудникам обеспечивающих подразделений
Постоянная и переменная части зарплаты. Как зарабатывать переменную часть заработной платы
Система KPI для руководителей и персонала обеспечивающих подразделений
Материальная ответственность сотрудников обеспечивающих подразделений
Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто

Практикум «Разработка нескольких вариантов мотивационных схем для персонала обеспечивающих подразделений, включая различные варианты KPI. Разбор схем оплаты труда в условиях кризиса»

Оптимизация процессов, затрат, минимизация потерь в зоне ответственности исполнительного директора

Рассмотрение технологии оптимизации процессов
Надо ли описывать процессы для их оптимизации?
Виды нотаций для оптимизации процессов

Практикум «Оптимизация процессов с помощью технологии SIPOC»

По каким критериям оптимизируют процессы? Только по стоимости? Как еще можно оптимизировать процессы?
C каких процессов начинать оптимизацию?
Что такое нормирование? Как применять нормирование в целях оптимизации затрат?

Читать еще: Курсы медсестер в москве без медицинского

Практикум «Нормирование расхода ГСМ. Что еще можно и нужно нормировать? Мотивация персонала на экономное вождение»

Организация борьбы с потерями, с ежедневным «хаосом»

Причины, влияющие на производительность труда в офисе. Виды потерь в офисе
Борьба с факторами, отнимающими время
Как вести себя в кризисных ситуациях
Что такое бережливый офис? Это когда на всем экономят или повышение качества и оптимизация затрат одновременно?
Как организовать бережливый офис?
Примеры бережливого офиса, организации работы обеспечивающих подразделений в зарубежных и отечественных компаниях

Практикум «Разработка программ повышения качества, сокращения затрат, борьбы с потерями для обеспечивающих подразделений»

Выполнение специальных требований

Виды поднадзорной деятельности (пожарная охрана, производственная санитария, технические сооружения)
Надзорные организации и взаимодействие с ними
Действия в случае визита надзорных органов

Практикум «Разработка инструкции действий в случае визита надзорных органов»

Курс повышения квалификации «Управление административной службой»

Административный директор – это уполномоченное должностное лицо, которое организует и направляет деятельность коллектива всех структурных подразделений по реализации задач, возложенных топ-менеджментом компании, несет персональную ответственность за своевременное решение основных проблем, за организацию работы и контроль исполнения. На семинаре «Управление административной службой» Вы узнаете, как эффективно организовать систему исполнения и контроля над информационными, техническими и материальными ресурсами предприятия.

Бережливый офис. Бюджет административной службы

Понятие «бережливый офис».
Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе.
Потери. Как повысить производительность труда.
Оптимизация офисных процессов.
«Фильтрация». Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
Организация рабочего пространства. Правила эргономики.
Планирование рабочего дня руководителя и собственного.
Деловое взаимодействие с руководителем.
Понимание задач, стоящих перед руководителем.
Приоритетность выполнения поручений.
Основные деловые и личные качества помощника руководителя.
Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя.
Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа.
Специфика донесения негативной информации.
Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе. Выполнение деликатных поручений.
Уверенное и эффективное взаимодействие с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, клиентами. Общение с родственниками руководителя.
Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
Критерии исполнения работ.
Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.
Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
Работа с поставщиками и подрядчиками.
Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.). Организация тендерных закупок. Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
Принципы управления запасами.

Документационное обеспечение управления. Деловой протокол

Функции ДОУ на предприятии. Организационно-информационное обеспечение деятельности руководителя.
Формы и типовые организационные структуры ДОУ.
Документирование. Понятие о документах, способах документирования, носителях информации и функциях документа.
Признаки и структура документа.
Классификация документов.
Документная лингвистика.
Унификация и стандартизация документов. Унифицированные системы документации.
Создание документов: правила составления и оформления. Формуляр-образец, реквизиты и бланки.
Право подписи и доверенности.
Практикум: «Создание бланка документа (проекта документа)».
Организационно-распорядительные документы. Правила оформления основных видов организационно-распорядительных и информационно-справочных документов.
Специальная документация: кадровая, научно-техническая, финансовая, договорная.
Конфиденциальное делопроизводство.
Носители информации: бумажные, электронные.
Электронная подпись.
Информационные системы.
Использование, хранение и уничтожение документов.
Правовое регулирование работы с документами.
Организация деловых встреч и переговоров. Цели и задачи мероприятий.
Виды и форматы мероприятий. Работа со СМИ.
Протокольные мероприятия: приемы, визиты, презентации, конференции, совещания.
Планирование, организация и подготовка деловых встреч.
Особенности делового общения с иностранными партнерами.
Составление программы пребывания. Культурные мероприятия в программе. Деловые аксессуары и подарки.
Выбор помещения и оформление стола для переговоров и деловых встреч.
Дресс-код для официальных мероприятий.

Документооборот в структуре документационного обеспечения управления. Современный архив

Основные принципы организации делопроизводства и документооборота.
Документопотоки.
Внутренний документооборот организации и документооборот между организациями: прием, рассмотрения и регистрация документов.
Информационно-справочная работа.
Сроки и контроль исполнения документов.
Организация отправки исходящих документов.
Организация оперативного хранения документов.
Требования к организации хранения исполненных документов в делопроизводстве. Номенклатура дел.
Требования к формированию дел в делопроизводстве.
Практикум «Составление классификаторов и номенклатуры дел».
Экспертиза ценности документов.
Подготовка дел к архивному хранению.
Организация работы с документами, имеющими грифы ограничения доступа.
Уничтожение документов.
Электронный документооборот. Преимущества и риски.
Варианты смешанного документооборота. Принципы оптимального соотношения.
Правовое регулирование сохранности документов.
Архив в организационной структуре предприятия. Основные задачи, направления деятельности и функции архива.
Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с архивными документами.
Сроки хранения документов. Типы и виды перечней хранения.
Процедура передачи документов на хранение в архив организации.
Порядок уничтожения документов с различными сроками хранения.
Требования к помещениям по обеспечению сохранности документов.
Правила работы с архивным фондом.
Практикум «Оформление архивной справки».
Электронный архив: возможности и ограничения.
Взаимодействие архива организации с контролирующими органами.
Аутсорсинг архива: достоинства и недостатки.
Смешанные варианты хранения документов.

Административный директор. Управляющий делами. Курс повышения квалификации.

До начала мероприятия осталось

9:30 – Начало регистрации
10:00 – Начало мероприятия
17:00 – Окончание мероприятия

Программа мероприятия

Программа профессиональной переподготовки направлена на получение и развитие профессиональных компетенций, необходимых в сфере административно-хозяйственной деятельности.

Круг обязанностей и полномочий Административного директора / Управляющего делами полномочий достаточно широк: в них входят организация, контроль, развитие и воплощение в жизнь стратегических замыслов топ-менеджеров в зоне своей ответственности. От того, сколько практических инструментов есть в его арсенале, во многом зависит эффективность деятельности всей компании.

Читать еще: Менеджер отдела закупок курсы

В крупных компаниях Административный директор управляет секретарями, канцелярией, клинингом, пищеблоком, курьерами, транспортом, совершенствует документооборот компании и организует работу архива, управляет автопарком, занимается организацией командировок, корпоративов и тренингов, контролирует состояние инженерных коммуникаций, при необходимости общается с пожарным надзором, МЧС, санэпидемстанцией и т. д. На такой работе нужна выдержка, организаторские навыки и способность делать несколько дел одновременно. Административный директор входит в число топ-менеджеров , и отчитываться ему придется перед самым высоким руководством.

Кроме того, время диктует новые требования к специалистам. Крупные российские компании сохранили тренд по формированию не просто административных отделов, вспомогательных служб, поддерживающих основной бизнес, а устойчивых систем , использующих успешные технологии и ноу-хау для повышения эффективности и конкурентоспособности компании в целом. В том числе через привлечение административных директоров к участию в разработке стратегии развития компании, к планированию и организации деятельности подразделений групп компаний.

Создание здоровой качественной среды на рабочем месте становиться не только глобальным трендом, но и одной из задач административного директора.

Как организовать работу автопарка , выполнив ужесточившиеся требования законодательства, касающиеся корпоративных автопарков (ФЗ-398) не вводя предприятие в дополнительные расходы?

Раздельный сбор мусора — уже реальность, притом обязательная. С чего начать? Как компании получить доход от раздельного сбора?

Как обеспечить согласованность действий административных служб и их взаимодействие с другими отделами предприятия? Как правильно спланировать работу и бюджет? Как выбрать надежного поставщика , а также организовать эффективный клининг , работу склада?

Кроме того, программа «Цифровая экономика» требует переосмысления понятий электронного документа и электронного архива, формирования новых подходов к построению и внедрению соответствующих систем.

Ответы на эти и многие другие вопросы получат слушатели курса повышения квалификации. Кроме того, в программе — порядок прохождения проверок и требования надзорных органов .

Программа разработана в соответствии с требованиями профессиональных стандартов:

Специалист административно-хозяйственной деятельности (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 02.02.2018 № 49н)
Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией (утв. приказом Министерством труда и социальной защиты РФ от 06.05.2015 № 276н)

Целевая аудитория: Административные и исполнительные директора; Управляющие делами; Заместители генерального директора по общим вопросам; Начальники и заместители управления делами; Руководители и специалисты административно-хозяйственных подразделений

Требования профессиональных стандартов «Специалист административно-хозяйственной деятельности», «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией». Административный директор/Управляющий делами: основные задачи и должностные функции и компетенции. Знания, умения и навыки. Что поменялось в требованиях?
Основы административного права и трудового законодательства Российской Федерации.
Система управления и административного обеспечения в организации. Основные элементы системы управления. Роль и место административного обеспечения в системе управления компанией. Цели и задачи административного обеспечения. Объекты и инструменты управления Административного директора/Управляющего делами. Типовое положение административной службы. Матрица ответственности.
Формирование бюджета. Классификация затрат для целей принятия управленческих решений. Планирование состава работ. Планирование частоты работ. Бюджетирование административной деятельности.
Контроль и анализ бизнес-процессов. Понятие бизнес-процессов, находящихся в зоне ответственности в зоне Административного директора/Управляющего делами. Технологии оптимизации бизнес-процессов. Оптимизация с помощью технологии SIPOC
Оценка эффективности деятельности АХО и выявление резервов ее повышения. Анализ эффективного использования бюджета в АХО. Варианты сокращения затрат для подразделений АХО. Целесообразность и возможности использования услуг сторонних организаций в деятельности АХО.
Организация работы административной службы. Организационная структура подразделения. Организация коммуникаций и взаимодействия. Распределение полномочий и ответственности за выполнение задач. Контроль и оценка деятельности службы. Определение критериев для оценки эффективности деятельности административных работников. Организация оперативного контроля качества выполненных работ. Отчетность служб и руководителя АХО. Сбор и обработка рекламаций
Управление мотивацией персонала. Принципы разработки мотивационных схем персонала. Система KPI для руководителя и персонала административной службы.
Социально-психологические аспекты работы Административного директора/Управляющего делами. Влияние психологических и физиологических факторов на поведение работников. Способы предупреждения конфликта. Управление конфликтом . Этапы разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение производственных конфликтов.
Минимизация потерь в офисе и Бережливый офис (система 5С). Поток создания ценности. Определение ценности деятельности. Виды и источники потерь в офисе. Способы борьбы с факторами, отнимающими время. 5С – Бережливый офис.
Здоровый офис. Требования к организации и обустройству инфраструктуры для отдыха и здоровья на предприятии.
Организация офисных поставок. Управление запасами. Определение потребности в товаре. Планирование офисных поставок. Матрицы АВС и XYZ. Расчет страхового запаса. Плюсы и минусы разных методов закупок.
Инвентаризация: порядок проведения, сложные вопросы . Ответственность должностных лиц за повреждение или утерю материальных ценностей.
Выбор поставщиков и сервисных компаний. Как повысить качество поставляемых товаров и предоставляемых услуг. Выбор надежного поставщика. Привлечь стороннего подрядчика или выполнить работы своими силами: что выгоднее? Методики подсчета. Критерий оценки поставщиков. Проведение переговоров.
Договорное право и рекомендации при составлении и заключении договоров. Стороны договора. Типы и виды сторон по договору как субъектов гражданско-правовых отношений. Понятие и виды договоров. Обязательные условия договоров. Структура и содержание договора. Содержание преамбулы договора. Обязательные условия договоров. Дата подписания договора и дата вступления договора в силу. Исполнение договора. Форма и способ исполнения договора. Приложения к договору. Изменение и расторжение договора. Типичные ошибки при составлении договоров.
Клининг: организация эффективной работы. Выбор клининговой компании. Что важно учесть в договоре на оказание клининговых услуг? Стандарты и технологии проведения санитарно-гигиенических мероприятий, необходимые ресурсы. Мониторинг процессов уборки, критерии и методы контроля эффективности . Благоустройство территории.
Законы и нормы, регламентирующие раздельный сбор мусора. С чего начать? Пошаговый алгоритм организации раздельного сбора мусора. Затраты и доходы от раздельного сбора мусора.
Организация транспортного обеспечения. Закрепление автотранспорта за руководителями, структурными подразделениями (жесткое/гибкое). Критерий выбора автотранспортных средств. Контроль деятельности и отчетность автотранспортного подразделения. Особенности работы водителя VIP. Оплата труда и стимулирование водителей. Материальная ответственность водителей. Режим труда и отдыха водителей. Прохождение медицинского осмотра.
Организация ремонтных работ. Организация и контроль проведения технического обслуживания офиса/здания. Подготовка ремонтных площадок и прилегающей территории. Контроль и качество выполняемых работ.
Хозяйственное обслуживание зданий, помещений. Автоматизация контроля работы инженерных систем. Внедрение технических средств экономии ресурсов .
Организация работы приемной. Оформление приемной и рабочих мест секретарей и персональных ассистентов. Профессиональный прием посетителей. Особенности приема делегаций. Основы делового гостеприимства.
Организация деловых и специальных мероприятий (совещаний, переговоров, конференций). Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию. Документирование деловых мероприятий. Организация сервисного обслуживания (фуршет, бизнес-ланч, ужин). Организация культурной программы. Выбор подарков.
Организация документооборота в компании. Государственные и локальные нормативные акты по делопроизводству. Понятие и состав реквизитов документов по ГОСТ 7.0.97-2016 . Требования к оформлению бланков. Состав и виды документов. Построение документооборота организации. Принципы организации построения документооборота. Движение документопотоков. Оптимизация схем движения документов. Централизованная и децентралированная обработка документов. Построение электронного документооборота. Сроки исполнения и контроль исполнения документов. Ответственности за исполнение документов и поручений.
Систематизация и хранение документов. Нормативное регулирование в области работы с архивными документами. Сроки хранения документов. Разработка и внедрение номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Подготовка документов к архивному хранению. Экспертиза ценности документов. Выделение дел и документов к уничтожению. Выбор способа уничтожения документов. Документирование процесса уничтожения документов.
Организация работы архива предприятия. Место архива в организационной структуре предприятия и задачи архива. Основные понятия и определения. Ответственность работодателя за несоблюдение требований законодательства об обеспечении сохранности документов. Требования к помещению архива. Расчет площадей под размещение архива. Правила размещения документов в архиве.
Автоматизация документооборота и архива. Нормативное регулирование в области работы с электронными документами. Управление документами предприятия в условиях СЭД . Программа « Цифровая экономика Российской Федерации» , какое влияние она может оказать на работу с документами. Особенности создания, подписания, согласования, учета и хранения электронных документов. Основные возможности и проблемы с внедрением электронных систем. Создание электронного архива. Форматы хранения электронных документов. Правила использования и уничтожения электронных документов.
Составление организационно-распорядительных документов (ОРД). Составление должностных инструкций и положений. Документы справочно-информационные. Составление и оформление актов. Составление и оформление протоколов. Распорядительные документы
Эффективная деловая переписка. Классификация деловых писем. Структура и композиция делового письма. Особенности переписки с государственными органами власти и управления. Особенности электронной переписки. Внутрикорпоративная переписка.
Основы делового этикета и деловой коммуникации. Деловой этикет и имидж компании. Субординация и этика делового общения. Рабочий день в офисе. Внешний имидж сотрудников компании. Речевой и телефонный этикет. Невербальное общение в деловой сфере.
Особенности проведения проверок контролирующими (надзорными) организациями. Основные законодательные нормы и требования. Перечень и полномочия органов исполнительной власти и подведомственных им организаций, уполномоченных на проведение государственного контроля (надзора).

Читать еще: Курсы по работе с персоналом

Практический курс «Эффективный административный директор»

10.03.2018 — 14.04.2018

Дата: 10.03.18 – 14.04.18. По субботам с 10:00 до 16:00 и вторникам с 17:00 до 21:00.

Продолжительность курса — 52 учебных часа.

Стоимость 65 000 (без учета НДС 18%).

Возможно выбрать отдельные модули курса.

Цены приведены без учета НДС 18%.

Место проведения: Москва, м. Фрунзенская, Комсомольский пр. 28

Запросить более подробную информацию о практическом курсе, договор и счет на оплату можно по адресу: infp@admdir.ru или тел. +7495 9698768

Программа:

— Стандарты в области административно-хозяйственного управления. Лучшие примеры политик и процедур, практика их внедрения.

— Управление проектами (административно-хозяйственной службы) в АХС. Могут ли проекты АХС приносить прибыль компании.

— Современный офис, соответствующий задачам компании. Оптимизация затрат на аренду и содержание офисного помещения; этапы согласования сделки по аренде офисного помещения и «подводные камни» договора аренды; особенности взаимодействия арендатор-арендодатель.

— Compliance от АХС и для АХС. Как добиться соблюдения культуры исполнения внутренних и внешних законов.

— Основные принципы и практические рекомендации по формированию отчетности АХС для руководства и для себя.

— Управление корпоративным автопарком. Нюансы, которые должен знать административный директор.

— Непрямые закупки. Роль АХС в этом процессе. Методика и практика проведения успешных закупок.

— Эффективное взаимодействие с поставщиками.

— Тревел-политика компании (разработка, внедрение, соблюдение). Взаимодействие с поставщиками тревел-услуг. Внедрение он-лайн системы для бизнес-тревела в организации.

— Оптимизация и/или сокращения затрат.

— Аутсорсинг – считаем его эффективность для разных услуг.

— Работа с договорами. Основные аспекты.

— Безопасность современного офиса. Виды поднадзорной деятельности и работа с государственными органами.

— Стратегическое планирование. Работа на результат. Создание команды support и взаимодействие команды.

— KPI для административного отдела, разработка и внедрение. Составление KPI для основных функций АХС. КPI административного директора.

— Взаимодействие со внутренним клиентом и вип-клиентом

— Управление рисками в АХО.

— Сессия по темам, заданным слушателями. Ответы на вопросы, решение актуальных кейсов.

Общая стоимость курса 65 000 руб.

Информация об экспертах лаборатории «Офис light» по ссылке>>>

Расписание других практических курсов лаборатории «Офис light» по ссылке >>>