Npk18.ru

Обучение новым специальностям
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обучение туризму онлайн

Онлайн-курс менеджера по туризму

Сделайте отдых и путешествия своей работой! Овладейте необходимыми знаниями и навыками, пройдя наш онлайн-курс менеджера по туризму.

Для кого будет полезно?

Студентам

Если вы понимаете, что не будете работать по специальности, то самое время начать осваивать новую прибыльную профессию. Пока вы молоды и полны сил — самое время открывать новые горизонты.

Путешественникам

Вы часто путешествуете и накопили достаточно знаний за поездки? Вы научитесь экономить на путешествиях и зарабатывать, делясь своими знаниями с другими.

Владельцам и сотрудникам турагентств

Если вы уже работаете в данной сфере, но не видите результатов своей работы, самое время прокачать свои навыки узнать новые способы привлечения клиентов.

Предпринимателям

Ищите прибыльную идею для бизнеса? Туризм очень привлекательное направление, ведь люди всегда будут путешествовать и ездить отдыхать. Не бойтесь конкуренции, мы расскажем с чего начать.

Желающим посмотреть мир

Вы всегда будете в курсе скидок на билеты и отели, сможете увидеть те части света, о которых всегда мечтали.

После окончания курса вы сможете

Подобрать выгодную путевку и комфортабельный отель

Находить недорогие авиабилеты

Ориентироваться в мире туризма

Эффективно работать с клиентами

Недорого и круто путешествовать

Экономить на поездках за границу

Как проходит обучение?

Занятия

Занятия проходят в формате вебинаров. Просмотр видеозаписей лекций доступен в личном кабинете. Каждый урок доступен один раз в неделю, с учётом того, что домашнее задание по предыдущему уроку выполнено

Домашнее задание

Тестирование или практическое домашнее задание с проверкой и обратной связью

Сопровождение

Каждый студент может пообщаться с экспертами курса, получить помощь координатора по учебному процессу

Защита собственного проекта

Получение сертификата, подтверждающего компетенцию

Программа курса менеджера по туризму

Урок № 1 — Вводный

После этого урока вам будет проще освоиться в новой сфере. Вы поймете с чего начать изучение. Мы поговорим о реалиях профессии.

Урок № 2 — Работа менеджера

На втором занятии мы разберем: из чего состоит работа турагента, изучим основную терминологию и аббревиатуры, полезные в работе. Обозначим круг обязанностей и задач.

Урок № 3 — Продажи в туризме

На третьем занятии мы сделаем акцент на продажах в туризме. Выясним, как побудить туриста к нужному нам действию и правильно преподнести продукт.

Урок № 4 — Скидки

На четвертом занятии подробно обсудим тему скидок, выясним, могут ли они принести пользу и как с ними работать.

Урок № 5 — Операторы и подбор тура

На пятом занятии мы научимся работать с поисковыми системами туроператоров.

Урок № 6 — Документооборот

На шестом уроке мы поговорим о документообороте и порядке действий при аннуляции тура.

Урок № 7 — Отдых с детьми

На седьмом уроке вы узнаете все нюансы отдыха с детьми. Мы выясним, можно ли отправлять ребенка с одним из родителей за границу или с третьим лицом? Какие документы необходимы? Что нужно учитывать при работе с семейными туристами? Ответы на эти вопросы вы найдете в данном уроке.

Урок № 8 — Визовые формальности

На восьмом уроке мы разберем основные визовые направления. Обсудим ваши действия при продаже таких туров.

Преподаватель

Здравствуйте! Я 5 лет работала менеджером по туризму, занималась продажами, выявляла потребности клиентов, работала с документами, претензиями, поисковыми системами туроператоров, сайтами агрегаторов, авиаперевозчиков, отелями и т.д.

Я училась в Кузбасском государственном техническом университете имени Т. Ф. Горбачева на кафедре “Сервис и туризм”, по специальности “Гостиничный бизнес”.

Сейчас я куратор онлайн-школы HEDU и преподаватель курса «Менеджер по туризму», я смогу обучить вас всему что я освоила, работая по этой специальности на протяжении 5 лет. Мне нравится делиться опытом и помогать людям в их начинаниях.

Смогу раскрыть все секреты данной профессии, научить, как правильно позиционировать себя, презентовать продукт, найти подход к каждому клиенту. Вдохновлю вас по-настоящему любить свою работу.

Рекомендую идти работать в туристическую сферу всем, кто рьяно хочет помогать людям, кто любит дарить радость, любит учиться и познавать мир, путешествовать. Это захватывающее приключение с большим количеством интересных знакомств и прекрасных мест. И, в конце концов, это удивительный опыт. Любите то, что делайте!

Здравствуйте! Я 5 лет работала менеджером по туризму, занималась продажами, выявляла потребности клиентов, работала с документами, претензиями, поисковыми системами туроператоров, сайтами агрегаторов, авиаперевозчиков, отелями и т.д.

Я училась в Кузбасском государственном техническом университете имени Т. Ф. Горбачева на кафедре “Сервис и туризм”, по специальности “Гостиничный бизнес”.

Сейчас я куратор онлайн-школы HEDU и преподаватель курса «Менеджер по туризму», я см.

Средняя оценка преподавателя
этого курса 5 из 5

Сертификат специалиста менеджера по туризму

По окончанию обучения вы получите сертификат, подтверждающий, что вы прослушали 8 уроков онлайн-курса менеджера по туризму.

Сертификат мы пришлем в электронном виде, а если вам нужен оригинал – отправим Почтой России.

Лицензия министерства образования

Наша академия имеет лицензию министерства образования РФ на оказание образовательных услуг. Лицензия подтверждает соответствие образовательным стандартам и гарантирует высокое качество наших курсов.

Портфолио преподавателей

Вы получаете

Сертификат о прохождении вами курса

8 практических видеоуроков с отработкой

Сопровождение и консультации преподавателя

Возможность часто и экономно путешествовать

Знания о поиске горящих туров и недорогих авиабилетов

Готовые техники продаж и работе с клиентами

Индивидуальное обучение 32000 рублей

Кому подойдет дистанционный онлайн-курс менеджера по туризму?

Менеджер по туризму — это специалист по подбору и продаже туров. Он должен ориентироваться на рынке туристических услуг и обладать всеми необходимыми качествами: общительность, коммуникабельность, доброжелательность. Также нужно искреннее желание помогать людям и любить путешествия. Если эти качества вам близки, осталось освоить практические навыки и обзавестись профессиональными знаниями. Получить их вы можете на онлайн-курсе для менеджеров по туризму.

Читать еще:  Онлайн тест для выбора профессии

Чтобы быть успешным в этой области, нужно иметь коммерческую жилку, уметь и хотеть зарабатывать, все необходимые знания вы получите на нашем курсе, а опытный преподаватель ответит на все ваши вопросы. Пройдя дистанционное обучение на онлайн-курсе для менеджеров по туризму, вы сможете самостоятельно планировать свои поездки и экономить на услугах специалистов. Вы научитесь покупать билеты с выгодой для себя, искать хорошие отели и отдыхать, получая от поездки все желаемое. Путешествия расширяют кругозор, дают новые эмоции, наполняют силами и вдохновением. Поэтому турагент с хорошими навыками, знаниями, умениями и любовью к людям точно не останется без заработка!

Обучение туризму онлайн

Online Voyage — группа компаний в состав которой входят: сеть туристических агентств, центр бронирования, а также туристические it-проекты.

Более чем 10 лет работы на туристическом рынке подарили нашим специалистам огромный опыт и знание туристического дела.

Нам есть, чему научить не только начинающих в туризме, но и опытных специалистов.
Курсы нашей школы разработаны лучшими сотрудниками и приглашенными экспертами, и сочетают в себе не только теорию, но и практическую работу в настоящем турагентстве.

Начните свой путь в туризме с нами!

Online Voyage : сеть туристических агентств, центр бронирования, а также туристические it-проекты.

Более чем 10 лет работы на туристическом рынке

Курсы нашей школы разработаны лучшими сотрудниками и приглашенными экспертами, и сочетают в себе не только теорию,
но и практику

Начните свой путь в туризме с нами!

Адрес:
Метро «Улица 1905 года»,
Шмитовский проезд, дом 3с3, 5 этаж
Вход со стороны Студенецкого пер., в здание банка «РАМ Банк»

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «О-ле», ИНН 7702719180, ОГРН 1097746704648, юр. адрес: 123100, г.Москва, Шмитовский проезд, д.3, стр. 3 моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, контактный телефон, электронный адрес. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «О-ле».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «О-ле» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «О-ле» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте.

Курсы турагентов

Почему необходимо пройти курсы для работы турагентом (можно ли обучиться самостоятельно)?

Обучение на курсах необходимо для того, чтобы быстро и безболезненно войти в профессию и сразу начать получать максимальную отдачу от своей работы. Знания, которые мы даем, помогают сразу построить свою работу правильно, избежать глупых и опасных ошибок.

Можно, конечно, путь вхождения в профессию пройти самостоятельно. Но стоит ли?

Самые распространенные трудности турагента, не прошедшего обучение на туристических курсах:

Прежде всего, турагент-самоучка теряет деньги:

Он долгое время может предлагать людям только самые дешевые туры, так как для того, чтобы продать дорогие, нужно уметь объяснить туристу за какое путешествие стоит заплатить больше.

Он способен привлекать туристов только скидками, урезая свое комиссионное вознаграждение, так как не знает, как построить диалог таким образом, чтобы переключить внимание туриста на другие аспекты предложения. Он не знает способов и не владеет нужной информацией для этого.

Он теряет туристов, так как дает только стандартные ответы на их вопросы и не знает, как развернуть продажу.

Он совершает ошибки в расчетах турпродуктов, так как не знает принципов их формирования. В результате штрафы за такие продажи могут превышать всю полученную прибыль.

Он не знает алгоритма построения продажи туров в разные страны и подвергает своих туристов риску, так как может снабдить их неверной или недостаточной информацией, неполным пакетом документов.

Иногда такое может длиться годы.

На каких должностях вы сможете работать, пройдя обучение?

Профессий, в которых требуется квалификация в сфере туризма достаточно много.

Это непосредственно специалисты турбизнеса

  • Сотрудники туроператорских офисов. Специфика их работы заключается в более узкой специализации по странам, видам отдыха, туристическим услугам. Туроператор как организатор поездок и относительно крупная компания может себе позволить иметь специалистов визовых, билетных, экскурсионных и др. отделов. Туроператор больше ориентирован на B2B сектор.
  • Турагенты — специалисты широкого профиля. Турагентство заключает договора с различными туроператорами и становится их официальным магазином. Ориентирован в основном на B2C сектор. Задачей его сотрудников является подобрать из всех предложений на туристическом рынке то, которое наиболее подходит запросу туриста и обеспечить его информацией необходимой для путешествия. Турагент должен знать максимальное количество поставщиков услуг, специфику разных направлений отдыха, ориентироваться во всех странах и турпродуктах, предлагаемых на туристическом рынке.
Читать еще:  Бесплатные онлайн курсы для воспитателей

Также знания и навыки в области туризма необходимы:

  • Специалистам компаний, помогающих организовать обучение, стажировки, работу, покупку недвижимости, праздники и различные мероприятия за рубежом. Некоторые туристические компании имеют отделы, занимающиеся такими специфическими направлениями.
  • Организаторам выставок, конференций, фестивалей и других мероприятий в России.
  • Помощники руководителей, секретари неизбежно сталкиваются с задачами по организации поездок руководителей и командировок сотрудников компании.
  • Специалистам Трэвел-отделов крупных компаний.

Насколько востребована профессия?

По данным Ростуризма в России насчитывается порядка 12 тыс. турагентств и 4 тыс. туроператоров. Кризис туроператорского бизнеса 2014 года, когда в результате жесткой конкурентной борьбы признало себя банкротами почти половина туроператоров России, привел к появлению большого количества новых туроператорских компаний и расширению направлений работы и ассортимента предложений у тех туроператоров, которые выстояли и продолжают эффективно работать.

Идет интенсивное перераспределение туроператорских потоков и обновление туристического бизнеса. На смену приходят новые компании и новые люди. Востребованность в свежих кадрах в турбизнесе остается достаточно высокой.

Иногда мы слышим мнение, что Интернет вытесняет живое общение с турагентом и делает эту профессию не нужной. Действительно обилие информации в Интернете создает иллюзию, что можно легко подобрать себе то путешествие, которое вы хотите. Но на практике сталкиваешься с тем, что большинство сайтов содержит недостоверную, а то и откровенно ложную информацию. Каждый сайт имеет свою структуру и логику поиска и найти нужную информацию оказывается совсем не так просто.

Человек неизбежно оказывается перед выбором или тратить огромное количество времени и труда, рисковать, доверяя незнакомым ресурсам, или обратиться к профессионалу и сэкономить время, нервы и деньги. На определенном этапе поиска, а тем более при возникновении нестандартных ситуаций, которыми так богата жизнь, возникает необходимость консультации специалистов.

Даже сайт, реализующий элементарные туристические продукты, не может существовать без штата консультантов. Когда речь идет о более комплексных и сложных по составу турах, то полная автоматизация процесса покупки оказывается на практике не достижимой.

Смогу ли я работать самостоятельным агентом вне офиса?

Одним из преимуществ профессии турагента является возможность работать в режиме гибкого рабочего графика и вне офиса.

Какие первоначальные знания нужно иметь, нужно ли знание английского языка?

Существует точка зрения, что для работы в турбизнесе необходимо Высшее образование. Это связано с тем, что турагенты, особенно со стажем, как правило обладают такими качествами как умение анализировать большое количество информации, широкий кругозор, активность, коммуникабельность, грамотная, красивая речь, умение налаживать контакт с совершенно разными людьми и правильно строить диалог. Такие характеристики больше подходят для людей с Высшим образованием. Но важно помнить о том, что сама деятельность турагента способствует развитию этих качеств в человеке и становится его университетом.

Мы видим много примеров на практике, когда люди со средним образованием становятся профессионалами высокого уровня и добиваются больших успехов в профессии.

Также мы можем встретить расхожее и в то же время неверное мнение, что без знания английского языка в туризме работать невозможно.

Конечно, знание английского языка будет Вашим преимуществом, увеличит шансы на трудоустройство, расширит круг партнеров, с которыми вы сможете работать. Но оно не является обязательным. Для работы в туризме необходимо знание специальных профессиональных терминов, которые используются по всему миру, Их мы обязательно изучаем на наших курсах.

Сколько длятся курсы?

В нашем центре обучения мы выстроили программу курсов таким образом, чтобы слушатели могли сами выбрать заинтересующие их дисциплины и выстроить программу обучения согласно собственным потребностям. Если в составлении собственной программы возникнут вопросы или потребуется консультация, то наши специалисты всегда готовы ответить на все интересующие вопосы.

Бизнес Академия МБА Сити

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 6 секретах успешных турагентов для увеличения продаж!

Институт гостиничного бизнеса при Бизнес Академии МБА СИТИ рад представить Вашему вниманию программу обучения по профессии “Менеджер по туризму”.

В ходе увлекательного обучения на менеджера по туризму Вам предстоит стать профессионалом в сфере туристического бизнеса и высоко ценным специалистом. Вы научитесь эффективно выполнять должностные обязанности туристического менеджера и агента. Узнаете, как найти подходящий тур, разрешить сложную ситуацию с туристами, сможете организовать дополнительные туристические услуги и познакомитесь со всеми популярными направлениями туризма.
В ходе обучения вы освоите и сможете использовать на практике важные аспекты работы — грамотное планирование тура, расчет стоимости туристических путевок, использование сезонных предложений и скидок.

Программа курса обучения туризму “Менеджер по туризму” создана для тех, кто хочет повысить свою квалификацию и получить навык высокопрофессиональной работы в сфере путешествий и развлечений. Обучение на онлайн курсе “Менеджер по туризму” станет для Вас важным этапом, полезным для личностного роста и стремительного продвижения по карьерной лестнице. Достигайте новых вершин благодаря ценным знаниям!

Читать еще:  Онлайн олимпиада по математике 5 класс бесплатно

Для прохождения курса “Менеджер по туризму” мы предлагаем Вам дистанционный формат обучения. Ведущее и наиболее популярное на сегодняшний день, дистанционное обучение по программе “Менеджер по туризму” предусматривает Ваше полное участие в процессе. После оплаты через личный кабинет на сайте Вам предоставляется доступ ко всем заданиям и урокам курса Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ, а осваивать программу можно будет в удобном темпе и графике.

Специалисты Института гостиничного бизнеса Бизнес Академии МБА СИТИ обязательно окажут Вам профессиональную поддержку, и с удовольствием ответят на все возникшие в процессе учёбы вопросы.

По окончанию курса “Менеджер по туризму” Вы сможете занять ключевую для туристического бизнеса вакансию туристического агента, научитесь профессионально организовывать работу турагентства и станете востребованным специалистом.

Получить образование, улучшить свои знания и навыки, освоить перспективную профессию зачастую становится одним из лучших, ключевых в жизни человека решений. Уже после первого занятия Вы сможете применять приёмы и инструменты эффективного руководства на практике, а эффективность работы турфирмы будет увеличена многократно! Пройти программу обучения “Менеджер по туризму” значит стать востребованным и грамотным специалистом.

После окончания обучения Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении курса “Менеджер по туризму”, и данный документ станет существенным плюсом к Вашему резюме и отличным подтверждением полученных профессиональных знаний.

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Программа курса обучения «МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ»

1. Туризм в современном мире
1.1. Туризм как особый объект исследования
1.2. Туризм как социально-экономическая система
1.3. Специфика управления в туристическом бизнесе
1.4. Перспективы развития туризма

2. Туристические продукты
2.1. Структура туристского продукта
2.2. Позиционирование туристического продукта
2.3. Жизненный цикл туристического продукта
2.4. Продвижения туристического продукта
2.5. Популяризация туризма

3. Индустрия туризма
3.1. Структура индустрии туризма
3.2. Размещение как важнейший элемент индустрии туризма
3.3. Услуги питания как составляющие индустрии туризма
3.4. Транспорт в индустрии туризма
3.5. Управление в туризме

4. Классификация туризма
4.1. Основы классификации туризма
4.2. Международный и внутренний туризм
4.3. Путешествия с целью отдыха и развлечения
4.4. Деловой туризм
4.5. Организованный и неорганизованный туризм
4.6. Индивидуальный и групповой туризм
4.7. Коммерческий и социальный туризм
4.8. Массовый и элитарный туризм
4.9. Экологический туризм
4.10. Детский туризм

5. Виды и формы туризма
5.1. Культурно-познавательный туризм
5.2. Религиозный туризм
5.3. Сельский туризм
5.4. Спортивный туризм
5.5. Событийный туризм
5.6. Приключенческий туризм
5.7. Бальнеологический туризм
5.8. Поощрительный туризм

6. Гостиничная инфраструктура в туризме
6.1. Основные понятия сферы гостиничного хозяйства
6.2. Классификация средств размещения и гостиниц
6.3. Основные параметры классификации гостиничного предприятия
6.4. Новые требования к классификации российских гостиниц
6.5. Основные типы гостиниц

7. Инфраструктура туризма
7.1. Развитие инфраструктуры туризма
7.2. Инфраструктура размещения туристов
7.3. Инфраструктура питания туристов
7.4. Инфраструктура развлечений туристов
7.5. Промышленная инфраструктура туристической индустрии

8. Стандартизация и сертификация туристских услуг
8.1. Термины и стандарты в туризме
8.2. Стандартизация безопасности туристских услуг
8.3. Качество туристских услуг
8.4. Сертификация туристского продукта

9. Информационные технологии в туризме
9.1. Автоматизация бронирования в гостиницах
9.2. Автоматизация ресторанного и складского учета в гостинице
9.3. Международные системы бронирования
9.4. Информационные технологии в современном туризме

10. Страхование и безопасность в туризме
10.1. Развитие страхования в туризме
10.2. Страхование туристов
10.3. Отрасль страхования туристов

11. Основы международного туризма
11.1. Международный туризм
11.2. Понятие туристической индустрии, ее роль в мировой экономике
11.3. История туризма
11.4. Социально-психологические аспекты развития туризма
11.5. Экономика и организация международного туризма
11.6. Теоретические основы туристического страноведения

12. География туризма
12.1. Скандинавские страны
12.2. Средиземноморие
12.3. Страны Западной Европы
12.4. Альпийские страны Европы
12.5. Страны Центральной и Восточной Европы
12.6. Америка
12.7. Африка
12.8. Азия и АТР
12.9. Австралия и Океания
12.10. Россия

13. Развитие международного туризма
13.1. Роль международного туризма в региональном развитии
13.2. Туризм и развитие сельских районов
13.3. Туризм приграничных районов
13.4. Морской и речной туризм
13.5. Глобализация и развитие туризма
13.6. Природопользование в туризме

14. Туристические организации
14.1. Международные туристические организации
14.2. Региональные организации

15. Туристическая фирма за рубежом
15.1. Туристические организации
15.2. Контроль обслуживания туристов
15.3. Поставщики услуг в туристическом бизнесе

16. Международное туристическое сотрудничество
16.1. Научные исследования в туристической отрасли
16.2. Принципы методологии туризма
16.3. Методы исследования в туризме
16.4. Особенности исследований в туризме

17. Региональные туристические программы
17.1. Разработка региональных туристических программ
17.2. Рекреационно-экономический и маркетинговый подходы
17.3. Пример расчета стоимости тура
17.4. Маркетинговые исследования
17.5. Оценка современного состояния региональной экономики
17.6. Инвестиционное проектирование туристских объектов
17.7. Создания региональных фондов развития туризма
17.8. Инвестиционное проектирование туристских объектов
17.9. Технико-экономическое обоснование проекта гостиницы

18. Себестоимость туристских услуг
18.1. Затраты в туристских продуктах
18.2. Классификация затрат на производство туристских услуг
18.3. Экономическое обоснование затрат на проведение туров

19. Ценообразование в туризме
19.1. Маркетинг ценообразования в туризме
19.2. Прибыль в условиях конкуренции
19.3. Разработка и экономическое обоснование туристского объекта

20. Методики организации экскурсий
20.1. Методика подготовки и проведения экскурсии
20.2. Проведение экскурсий
20.3. Медико-биологические методы в туризме
20.4. Построение оздоровительных программ для туристов

21. Транспортное обеспечение туризма
21.1. Железная дорога
21.2. Автобусные перевозки
21.3. Морские круизы
21.4. Авиатранспорт
21.5. Прокат автомобилей

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector