Npk18.ru

Обучение новым специальностям
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Искусство подбора персонала читать онлайн

Читать онлайн «Искусство подбора персонала» автора Иванова Светлана — RuLit — Страница 1

Светлана Иванова ИСКУССТВО ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА

Как оценить человека за час

УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240 И20

И20 Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 160 с.

Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда.

Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson Johnson, рассматривает большинство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою эффективность, изложены подробно и с многочисленными примерами, что позволяет читателю легко использовать их и создать оптимальную систему оценки персонала.

Книга ориентирована на руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих факультетов вузов.

УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240

Все права защищены.

Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Иванова СВ., 2003

© Альпина Бизнес Букс, оформление, 2004

Формирование профиля должности

на основе стратегических

и текущих целей организации… 10

Структура и закономерности интервью… 19

и лингвистический анализ речи… 24

или Ситуационное интервью… 57

и проективное интервью… 79

Оценка достоверности информации… 104

Ответы на CASES… 134

Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому, как правило, теперь побеждает тот, у кого лучше команда. В последнее время все чаще появляются статьи о том, что при оценке инвестиционных рисков и при определении рыночной стоимости компании анализируется команда: в ряде случаев — только топ-менеджеры, в ряде случаев — команда полностью. Мы рассмотрим, как правильно ОЦЕНИТЬ кандидатов, оставив за кадром процесс поиска и различные методики, так как это совершенно отдельная и многогранная тема. Таким образом, мы говорим о том, что кандидаты у нас есть, главное — не ошибиться при выборе и взять лучшего, а затем грамотно построить систему ситуационного руководства.

Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто — нет? На самом деле существует множество подходов к подбору и оценке персонала. Мы очень кратко их рассмотрим, прежде чем перейти к изучению методик, которые помогут создать оптимальную систему оценки персонала.

• Разнарядка. Это была одна из самых распространенных систем в советское время, когда молодых сотрудников направляли на новое место работы в обязательном порядке, и руководство не имело возможности отказаться от приема их на работу. Сейчас что-то подобное наблюдается в бюджетных организациях, а также при приеме на работу «нужных» людей. Такой подход похож на лотерею или рулетку: можно иногда выиграть, но гораздо чаще проигрываешь, так как никакой оценки проведено не было, и мы практически не имеем понятия, подходит ли нам этот сотрудник и как им управлять.

• Знакомство. Кандидат берется на работу только или преимущественно потому, что его рекомендовал кто-то из сотрудников или знакомых. Данный путь ведет к большим рискам получения недоста-точно компетентного сотрудника.

• Случайный выбор. В ситуации, когда в компании нет специалиста отдела персонала, никто не владеет приемами поиска и отбора, действует принцип затыкания дыр: на работу берут первого более-менее приличного кандидата, который оказался под рукой. Понятно, что велика вероятность ошибок и нет возможности выбора лучших кандидатов в результате сравнения и мониторинга рынка труда.

Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

Светлана Иванова — Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час краткое содержание

Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.

Читать еще:  Тест кто вы на рынке онлайн образования

Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов.

Похожие книги на Светлана Иванова — Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

Книга разрушит многие стереотипы, которые бытуют в среде предпринимателей и негативно влияют сейчас на вашу деятельность. В конце каждой главы есть руководство к действию. Берите и применяйте у себя!

Ошибки на миллион долларов

За пятнадцать лет, проведенных у руля Yum!Brands, Дэвид разработал лидерскую программу для менеджеров «Вести людей за собой» и лично обучил по ней тысячи менеджеров компании. Вы можете пройти ее прямо сейчас – и повести за собой свою команду мечты.

Веди людей за собой

Самурай без меча

Эта книга – руководство к действию. Вы научитесь распознавать признаки наступающей прокрастинации, поймете ее причины с научной точки зрения и узнаете приемы и «мантры» автора, помогающие избавиться от нее навсегда.

Не откладывай на завтра. Краткий гид по борьбе с прокрастинацией

Эффективный руководитель

Книга предназначена широкому кругу читателей.

Миф о многозадачности. К чему приводит стремление успеть все

Добродетель эгоизма

Возможно ли эффективно работать вне офиса? Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон, основатели 37signals и авторы бестселлера Rework, по-новому отвечают на столь горячо обсуждаемый сейчас вопрос. Представив полный список проблем, связанных с удаленной работой, они убедительно доказывают, что преимущества работы вне офиса во многом перевешивают ее возможные недостатки.

Remote: офис не обязателен

«Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час» отзывы

Уважаемые читатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор Topreading.ru.

Отзывы читателей о книге Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час, автор: Светлана Иванова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Список книг для рекрутеров: как подбирать лучших сотрудников

Редактор Hurma Blog

  • 7 мин
  • 2821
  • 5
  • 8

Продуманные HR-решения способствуют развитию компании. Умение подбирать «правильных» людей строится на опыте, промахах и постоянном обучении. Каждый рекрутер знает, как дорого обходится метод проб и ошибок.

Команда Hurma System составила список книг для рекрутеров, которые на основе практик ведущих специалистов отрасли помогут получить бесценный опыт и нанять лучших сотрудников.

1. «Кто. Решите вашу проблему номер 1». Джефф Смарт и Рэнди Стрит

Знаете ли вы, что найм неподходящего сотрудника стоит компании в 15 раз дороже его средней зарплаты? The Economist называет «главной проблемой бизнеса сегодня» неэффективный найм. Джефф Смарт и Рэнди Стрит разработали собственную стратегию подбора персонала из 4-х шагов.

Книга просто создана для того, чтобы подчеркивать нужные рекомендации и тут же их применять. Об издании в цифрах:

  • интервью для книги дали 20 миллиардеров и 30 топ-менеджеров;
  • авторы общались с экспертами 13 тысяч часов;
  • Джефф Смарт и Рэнди Стрит 12 тысяч раз помогли ответить на вопрос «Кто?»;
  • 30 тысяч менеджеров уже применяют эти методы в работе.

2. «Окружи себя лучшими». Клаудио Фернандес Араос

Клаудио Фернандес Араос — всемирно известный эксперт по подбору персонала и он описал в своей книге практические рекомендации, как собрать команду мечты.

Автор объясняет, почему важно окружать себя самыми лучшими сотрудниками и как решения о найме определяют успех бизнеса. Именно поэтому главная задача специалиста по персоналу — найти сотрудников с высоким потенциалом и развивать их.

Что же мешает вам принимать такие решения и как окружить себя действительно лучшими? Об этом, а также актуальные исследования, кейсы и ваши главные ошибки в книге Араоса.

Читать еще:  Щи борщи онлайн школа

3. «Как найти своих людей: Искусство подбора и оценки персонала для руководителя». Светлана Иванова

Светлана Иванова — авторитетный HR-эксперт, которая написала множество полезной литературы для HR и рекрутеров. Эта книга автора помогает руководителям и всем, кто принимает окончательное решение о найме сотрудников, подобрать нужных людей для компании.

В условиях жесткой конкурентной борьбы первым становится тот, кто обладает лучшей командой. Книга содержит эффективные методики, которые можно использовать сразу же после ее прочтения. Именно они помогут вам найти тех «локомотивов», кто двигают бизнес вперед и создают тот самый корпоративный дух компании.

4. «Найти умного. Как проверить логическое мышление и творческие способности кандидата». Уильям Паундстоун

«Найти умного» — необходимое издание для всех специалистов по управлению персоналом, которые хотят сделать свои интервью с кандидатами еще продуктивнее.

Уильям Паундстоун, основываясь на опыте Microsoft, создал креативные методики, позволяющие за короткий срок определить компетентность соискателя, его творческие и аналитические способности. Нестандартные решения, описанные в книге, сделали издание настоящей «библией» коммуникации с кандидатами.

5. «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час». Светлана Иванова

Это уже вторая книга автора Светланы Ивановой в нашем списке. И это совсем не странно, ведь именно она стала бестселлером. Команда Hurma System делала обзор на новое издание автора и была в восторге от информативности и практичности рекомендаций.

В книге содержатся не только самые эффективные методики подбора персонала, а и практические задания, которые максимально закрепляют знания. Рекомендации можно адаптировать к специфике любого бизнеса, используя технологии в ежедневной практике. «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час» — методичка для HR, которая поможет оптимально оценить кандидатов и подобрать нужных компании людей, а также превратить ежедневную рутину рекрутера в настоящее искусство.

6. «Рекрутинг на 100%». Ильгиз Валинуров

Ильгиз Валинуров профессионально подбирает персонал с 1999 года. Автор, как специалист с многолетним стажем, делится рабочими кейсами из своей богатой практики.

Книга научит вас, как стать привлекательным работодателем, подбирать идеальных кандидатов и правильно проводить интервью. Технологии, описанные в книге, помогут рекрутеру любой компании нанимать персонал еще эффективнее.

7. «Алгоритм успешного общения при подборе персонала. Лайфхаки для руководителей и HR». Олеся Таран

Рекрутер — специалист, мастерски владеющий искусством коммуникации. И для него важно уметь ее правильно выстраивать на всех этапах подбора персонала. Ведь ошибка на любом из них может стоить компании хорошего кандидата.

Олеся Таран, управляющий партнер в Aveco Career Partners, имеет пятнадцатилетний опыт в HR-сфере и профессионально консультирует специалистов по подбору персонала. В своей книге она предоставляет четкий алгоритм для эффективной коммуникации от составления списка требований до адаптации.

Автор говорит об основных ошибках рекрутеров и предлагает конкретные решения. Книга научит вас ставить и достигать цели, которые помогут подобрать нужных сотрудников. Большой плюс книги в ее универсальности. Любой специалист сферы подбора персонала, будь-то сотрудник кадрового агентства или нанимающий менеджер может использовать изложенные методики.

Светлана Иванова — Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя

Светлана Иванова — Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя краткое содержание

Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя — читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Светлана В. Иванова

Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя

Руководитель проекта И. Гусинская

Корректор С. Мозалёва

Компьютерная верстка А. Абрамов

Арт-директор С. Тимонов

Художник обложки О. Назаров

© ООО «Альпина Паблишер», 2013

© Электронное издание. ООО «ЛитРес», 2013

Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя / Светлана Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2013.

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Прочитав эту книгу, вы:

• узнаете о наиболее эффективных способах оценки и побора персонала, гарантированно работающих в России;

• сможете немедленно применить полученные знания на практике;

• оптимизируете расходы на обучение и развитие персонала, изначально отбирая подходящих людей.

Введение. Грамотный подбор – ключ к результативному управлению

Представьте себе, что вы решили купить машину, а ваш приятель – опытный автомеханик. Вы даете ему деньги, примерно описываете, какую именно машину хотите приобрести, и просите пригнать вам купленный автомобиль. Реалистично? Пожалуй, что нет. Я очень сомневаюсь, что кто-нибудь из вас поступит подобным образом.

Читать еще:  Переподготовка учитель изо онлайн

Однако нередко при подборе персонала, в том числе и на топовые позиции, руководители и собственники поступают именно так: они примерно описывают менеджеру по персоналу или рекрутинговому агентству, что они хотят, полностью доверяют им предварительный отбор и представление кандидатов, а сами принимают решение исключительно на интуитивном уровне.

Когда я провожу тренинги по менеджменту и мотивации для руководителей высшего и среднего звена, очень часто звучит следующий вопрос: «У меня есть сотрудник. Меня что-то не устраивает в его мотивации (или в его качествах и особенностях), как мне его переделать?» В подавляющем большинстве случаев – кроме ситуации, когда человек работает очень давно и приходил при совершенно других обстоятельствах, – это ошибка рекрутинга, т. е. подбора персонала. Таких проблемных ситуаций можно избежать вообще (или по крайней мере существенно их минимизировать), если найти именно того, кто наиболее подходит для выполнения задач и системы мотивации компании.

Будучи сама руководителем с семнадцатилетним стажем и предпринимателем с опытом более 10 лет, я четко понимаю, что грамотный подбор персонала – залог результативности и успешности бизнеса, особенно в ситуации высокой степени нестабильности и неопределенности, что особенно характерно для России. Безусловно, поиск кандидатов должен быть прерогативой HR-служб, или служб персонала, а вот принятие решения о том, кто станет вашим подчиненным и как им более эффективно управлять – задача каждого руководителя и собственника бизнеса.

В этой книге вы найдете ряд методик, позволяющих принять наиболее верное решение о найме и лучше понять, как добиться максимальной эффективности при управлении новыми сотрудниками. Некоторым руководителям будет более интересен метапрограммный профиль, другим – метод «Три плюса и три минуса», третьим – кейсы или проективные вопросы. Совсем необязательно осваивать все: достаточно выбрать 3–4 наиболее близкие методики и начать их применять, при желании и необходимости дополняя новыми.

Изучение этой книги позволит вам создать фундамент результативного бизнеса за счет оптимального выбора и эффективного управления сотрудниками.

С чего начать, или Профиль компетенций

Представьте себе, что вы набираете людей, из которых хотите сделать победителей в сырных гонках. Как вы определите, кто из претендентов подходит оптимально? Наверное, у большинства читателей данное предложение вызвало недоумение. Правильно, я сознательно нашла в Интернете экзотические соревнования, о которых мало кто знает.

А теперь откроем карты. Правила сырных гонок очень просты: участники забираются на вершину холма и ожидают сигнала. На счет «три» по склону пускают катиться пятикилограммовую головку сыра, на счет «четыре» все вскакивают и бегут за ней. Тот, кто первый схватит сыр, получит его в качестве приза. В течение фестиваля устраивается несколько забегов. Подвох этой игры в том, что склон холма очень крутой и неровный, даже в сухую погоду спуск по нему небезопасен.

А теперь на примере сырных гонок рассмотрим правила формирования профиля компетенций любого нужного вам сотрудника, например специалиста по продажам. Для начала давайте договоримся о терминах, которые мы будем использовать, обсуждая основу эффективного подбора персонала:

Компетенции – все проявления человека в поведении на работе, которые непосредственно влияют на достижение результата и его качество. К компетенциям относятся навыки, личностные особенности, способности, темперамент, ценности и мотивация.

Профиль – набор основных компетенций, который обеспечивает успех сотрудника при выполнении определенных видов работ в определенных условиях (компания, команда, среда).

Для выявления необходимых компетенций и формирования из них профиля лучше всего пользоваться моделью РДК (результат – действия – компетенции):

Результат – мы определяем те результаты, которые должны быть оптимально достигнуты в итоге выполнения сотрудником определенного функционала. Стоит выделять не только итоговый, но и сопутствующие результаты, значимые для бизнеса.

Сырные гонки – первым схватить головку сыра. Сопутствующие – не получить травму.

Продажи – осуществить продажу. Сопутствующие – удовлетворенность клиента, снижение издержек, скидок (рентабельность продажи).

Действия – мы определяем полный перечень тех действий (вариантов поведения), которые приведут к желаемым результатам.

Сырные гонки – быстро бежать, удерживать равновесие, хорошо хватать.

Продажи – найти клиента, установить контакт и т. д. Для достижения сопутствующего результата также необходимо не обманывать клиента, успешно торговаться, не предоставляя излишних скидок.

Компетенции – те способности и особенности человека, которые позволяют совершить необходимые действия.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector